Forumi

Amazon je naveo da su proizvodi na zalihama, ali zapravo nisu

H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 4. prosinca 2020
Pozdrav, nekoliko puta se dogodilo da su proizvodi bili na zalihama kada sam naručio, ali nakon narudžbe nisu bili isporučeni, a nakon provjere, Amazonovi agenti su priznali da proizvodi zapravo nisu na zalihama?
To se odnosi na artikle koji imaju više od 15 preostalih i 'Na zalihi' na stranicama proizvoda.

Je li ovo njihov način da natjeraju ljude da prvi naruče? Zar ne znaju da kupci mogu otkazati narudžbe nakon što otkriju da Amazon laže o dostupnosti zaliha? Ovo je stvarno neugodno jer mi je pokvarilo planove. Mogao sam naručiti negdje drugdje da sam znao da nisu dostupni.

rusija120

12. srpnja 2009


  • 4. prosinca 2020
Nije u potpunosti na temu, ali nakon što sam napravio videozapise i imao relativno uspješan jedan koristeći Amazonove veze, iskusio sam dvije upitne prakse iz prve ruke:

1. Proizvod se dobro prodaje putem pridruženih veza pa Amazon neznatno podiže cijenu s popularnošću artikala [1]
2. 9to5mac ponovno objavljuje vaš sadržaj, odlazi na affiliate linkove, malo prepisuje skriptu i objavljuje vlastite affiliate linkove na svojim članak [2]

Takva je (konkurentska) priroda e-trgovine.. Pretpostavljam.... (oni prvo žele vaš novac prije nego što ga možete potrošiti negdje drugdje)

[1] 100,19 USD izvorno ( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )

[2] Imaju pravo na to i to je obostrano korisno u određenoj mjeri, bilo bi lijepo da ih se konzultira. Posljednje uređivanje: 4. prosinca 2020.

dk001

Suradnik
3. listopada 2014
Ventura Ca - voli morski zrak
  • 4. prosinca 2020
hajime je rekao: Bok, dogodilo se nekoliko puta da kada sam naručio, proizvodi su bili na zalihi, ali nakon narudžbe nisu bili isporučeni i nakon provjere, Amazonovi agenti su priznali da proizvodi zapravo nisu na zalihama?
To se odnosi na artikle koji imaju više od 15 preostalih i 'Na zalihi' na stranicama proizvoda.

Je li ovo njihov način da natjeraju ljude da prvi naruče? Zar ne znaju da kupci mogu otkazati narudžbe nakon što otkriju da Amazon laže o dostupnosti zaliha? Ovo je stvarno neugodno jer mi je pokvarilo planove. Mogao sam naručiti negdje drugdje da sam znao da nisu dostupni.

Naučio sam tretirati Amazon kao samo još jednu trgovinu. Samo zato što u dodatku piše 'na zalihi' ne jamči. Više o praznicima i događajima tipa 'crni petak'. U ovim vremenima COVID-a, ovo je još istinitije.

FYI - ponekad sam vidio gdje se 'na zalihi' temelji na planiranim datumima dopune.

Macky-mac

18. svibnja 2004
  • 4. prosinca 2020
Je li zapravo Amazon prodavao proizvod ili je to bio prodavač treće strane koji je koristio Amazon za prodaju?

Na Amazonu sam kupovao od prodavača koji su knjige naveli kao 'na zalihi' i čak su primili e-poruku 'vaš predmet je poslan' prije nego što su otkazali narudžbu jer je 'nije bilo na zalihi'. Nakon što sam se raspitao o tome što se dogodilo, shvatio sam da prodavač zapravo nema zalihe, već je naručivao iz skladišta NAKON što je kupac nešto kupio. Skladište bi poslalo artikl izravno kupcu, a prodavač je bio samo posrednik......a kada skladište nije imalo artikl na zalihi, prodavač je jednostavno otkazao narudžbu. Posljednje uređivanje: 4. prosinca 2020 DO

Killbynumbers

29. svibnja 2019
  • 4. prosinca 2020
Nikad mi se to nije dogodilo u svim godinama koliko sam naručivao preko Amazona. Većina stvari u posljednje vrijeme stiže već sljedeći dan, dan ranije nego što je obećano.

Nemilosrdna moć

12. srpnja 2016
  • 4. prosinca 2020
Ovo mi se dogodilo više puta. Naručio sam neke prilično skupe taktičke svjetiljke [Streamlight], gdje su bile na zalihi, isporučene/prodane s Amazona, a zatim ću otprilike tri sata kasnije primiti e-poruku u kojoj piše da artikl koji sam naručio zapravo nije na zalihi, s isprika, a ponekad i nuđenje kredita od oko $5 zbog neugodnosti. Nisam siguran jesu li to brojevi dodjele koji nisu ažurirani ili je to nešto povezano sa stvarnim distributerom s nedostatkom. Ipak, rekao bih da je 99% mojih narudžbi putem Amazona savršeno, uz jednu rijetku iznimku gdje nije, iako je Amazon izjavio da jest. Događa se. Kada svake godine šaljete i prodajete milijune artikala, sigurno će doći do problema s inventarom.
Reakcije:dk001 H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 4. prosinca 2020
Macky-Mac je rekao: Je li zapravo Amazon prodavao proizvod ili je to bio prodavač treće strane koji je koristio Amazon za prodaju?

Na Amazonu sam kupovao od prodavača koji su knjige naveli kao 'na zalihi' i čak su primili e-poruku 'vaš predmet je poslan' prije nego što su otkazali narudžbu jer je 'nije bilo na zalihi'. Nakon što sam se raspitao o tome što se dogodilo, shvatio sam da prodavač zapravo nema zalihe, već je naručivao iz skladišta NAKON što je kupac nešto kupio. Skladište bi poslalo artikl izravno kupcu, a prodavač je bio samo posrednik......a kada skladište nije imalo artikl na zalihi, prodavač je jednostavno otkazao narudžbu.

Za dvije narudžbe koje sam napravio prije tjedan dana, prodali su ih proizvođači, a otpremio ih je Amazon. Ostalo ne pamti.

Agenti ne znaju o čemu pričaju. Za jednu narudžbu htio sam promijeniti način dostave dan nakon kupnje. Agent je rekao da se to ne može učiniti jer je u završnoj fazi pripreme za otpremu. Prošlo je tjedan dana, a danas je drugi agent rekao istu stvar. Što se tiče druge narudžbe, samo stalno govore da će me obavijestiti kada bude spremna za otpremu.

Provjerio sam s proizvođačima i jedan od njih je rekao da su zalihe isporučili Amazonu prije dva dana. Dakle, to znači da Amazon nije imao artikal na zalihama čak i da je naveo da ima. Čak i nakon isporuke na Amazon, agenti još uvijek nemaju pojma o tome i kada će biti isporučen.

burgman

24. rujna 2013
  • 4. prosinca 2020
hajime je rekao: Bok, dogodilo se nekoliko puta da kada sam naručio, proizvodi su bili na zalihi, ali nakon narudžbe nisu bili isporučeni i nakon provjere, Amazonovi agenti su priznali da proizvodi zapravo nisu bili na zalihama?
To se odnosi na artikle koji imaju više od 15 preostalih i 'Na zalihi' na stranicama proizvoda.

Je li ovo njihov način da natjeraju ljude da prvi naruče? Zar ne znaju da kupci mogu otkazati narudžbe nakon što otkriju da Amazon laže o dostupnosti zaliha? Ovo je stvarno neugodno jer mi je pokvarilo planove. Mogao sam naručiti negdje drugdje da sam znao da nisu dostupni.
Za mene se to događa samo ako ne kupujem izravno od Amazona, a ne od drugog prodavača.
Reakcije:max2 S

scubachap

30. kolovoza 2016
UK
  • 5. prosinca 2020
To traje godinama i godinama. Mislim da je svugdje isto, ali ovdje u Ujedinjenom Kraljevstvu većina manjih online maloprodajnih trgovina jedva da ima zalihe i zapravo su samo posrednici između vas i skladišta distributera proizvoda. Budite pošteni prema njima. Uvijek sam mislio da je Amazon prilično dobar zbog svoje veličine. Moje iskustvo je da se čini da je većina vrhunskih stvari koje se mogu isporučiti super brzo na zalihama i uskladištene u Amazonu, ezoteričniji artikli s opcijama isporuke ne idući dan vjerojatno nisu i Amazon samo radi posrednika. Da zaobiđemo ovaj, čini se da Amazon nudi i uslugu u kojoj trgovci na malo mogu unajmiti neki skladišni prostor s njima kako bi omogućili brže ispunjavanje Amazona, ali pretpostavljam da biste kao trgovac to koristili samo za svoje najpopularnije proizvode jer će to koštati ti više. H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 7. prosinca 2020
Dobio sam automatsku e-poruku od Amazona u kojoj se navodi da sam jedan artikl naručio 'isporuka 22. prosinca' iako sam platio najbržu isporuku od 1-3 radna dana!

Razgovarao s nadzornikom. Čak je i on priznao da na zalihama nemaju artikle koje sam naručio, čak je Amazon naveo drugačije kada sam naručio. Zatim je za sva kašnjenja okrivio proizvođače. Je li doista točno da ako proizvod 'prodaje [proizvođač] i ispunjava ga Amazon', to ne znači da čak i kada je 'Na zalihi' na stranici proizvoda, to ne znači da je proizvod na zalihi u Amazonu skladište? Samo je okrivio da su proizvođači ti koji šalju narudžbe i odabrali su pošiljatelja, način dostave.

Za artikl koji im je proizvođač isporučio prije nekoliko dana rekao je da se još ne pojavljuje u sustavu i da nema pojma što se događa. Samo mi je rekao da čekam. H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 8. prosinca 2020
Umjesto da šalje narudžbe zračnim putem i da ih isporučim za 1-3 dana, za što sam se odlučio, izgleda da ih je Amazon isporučio zemaljskim putem! Polako se premeštaju iz grada u grad. Druga narudžba još uvijek nije poslana i neizvjesno je kada će biti isporučena. Ovo je smiješno! H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 9. prosinca 2020
Prošlo je tjedan dana otkako je proizvođač isporučio zalihe Amazonu. Ipak, nemaju pojma kada će biti isporučen. Čini se da onaj tko je dobio pošiljku još uvijek nije ažurirao sustav pa agenti i nadzornik ne mogu vidjeti isporuku zaliha. Je li bolje kupiti izravno od proizvođača čak i oni ne prihvaćaju povrat niti povrat novca?

U međuvremenu, ostali artikli koje sam naručio još uvijek sporo putuju po SAD-u iako sam platio dostavu za 1-3 dana.

Što nije u redu s Amazonom?

dk001

Suradnik
3. listopada 2014
Ventura Ca - voli morski zrak
  • 9. prosinca 2020
hajime je rekao: Prošlo je tjedan dana otkako je proizvođač isporučio zalihe Amazonu. Ipak, nemaju pojma kada će biti isporučen. Čini se da onaj tko je dobio pošiljku još uvijek nije ažurirao sustav pa agenti i nadzornik ne mogu vidjeti isporuku zaliha. Je li bolje kupiti izravno od proizvođača čak i oni ne prihvaćaju povrat niti povrat novca?

U međuvremenu, ostali artikli koje sam naručio još uvijek sporo putuju po SAD-u iako sam platio dostavu za 1-3 dana.

Što nije u redu s Amazonom?

Je li ovo vaše normalno iskustvo ili samo jednokratno?

Susreo sam se s tim nekoliko puta, ali u većini slučajeva, sada kada su se isporuke počele smirivati ​​nakon pandemije, dostava je bila vrlo dobra. H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 9. prosinca 2020
Obje narudžbe na BF tjednu.

Upravo sam kontaktirao Amazon. Opet nemaju pojma što se točno događa. Jedan je tip posumnjao da su dionice negdje zapele. Zatim je rekao da je u 'naprednoj fazi' isporuke. Rekao je da će istražiti i zamolio me da pričekam e-poruku kada budu imali procijenjeno vrijeme dostave. Također su krivili da bi međunarodna pošiljka trajala više vremena, iako sam se odlučio za dostavu u roku od 1-3 radna dana. Također su rekli da se isporuka u roku od 1-3 radna dana računa od dana slanja artikla, a ne od dana narudžbe. Ovo je smeće kao i prije, ja sam imao isporučene artikle za 1-3 radna dana kada sam platio tu opciju.

Macky-mac

18. svibnja 2004
  • 9. prosinca 2020
hajime je rekao: Obje narudžbe na BF tjednu.

Pretpostavljam da je to dio vašeg problema, a također biste mogli iskusiti kako je pandemija usporila rukovanje i isporuku za mnoge online maloprodajne stranice. S obzirom da je mnogo trgovina s ciglom i malterom zatvoreno ili rade s djelićem svog uobičajenog kapaciteta, došlo je do velikog povećanja potražnje za rukovanjem i dostavom na internetskim stranicama, a posebno tijekom BF tjedna. Tijekom pandemije primijetio sam sporiju uslugu nego inače kod mnogih online trgovaca.

Ljudi s kojima razgovarate u Amazonu, kao i većina online korisničke službe bilo gdje, nažalost imaju vrlo ograničenu količinu informacija koje mogu provjeriti umjesto vas. Nažalost, neki od njih pokušavaju biti od pomoći nagađanjem o tome što se događa, što ne pomaže kada pogrešno pogađaju. Jedna stvar koju bi zapravo mogli učiniti je pomoći vam da dobijete povrat novca za nadograđenu dostavu koju ste platili, pa tražite povrat novca...što neće nadoknaditi sporu uslugu, ali dobro H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 9. prosinca 2020
Macky-Mac je rekao: Pretpostavljam da je to dio vašeg problema, a također biste mogli iskusiti kako je pandemija usporila rukovanje i isporuku za mnoge online maloprodajne stranice. S obzirom da je mnogo trgovina s ciglom i malterom zatvoreno ili rade s djelićem svog uobičajenog kapaciteta, došlo je do velikog povećanja potražnje za rukovanjem i dostavom na internetskim stranicama, a posebno tijekom BF tjedna. Tijekom pandemije primijetio sam sporiju uslugu nego inače kod mnogih online trgovaca.

Ljudi s kojima razgovarate u Amazonu, kao i većina online korisničke službe bilo gdje, nažalost imaju vrlo ograničenu količinu informacija koje mogu provjeriti umjesto vas. Nažalost, neki od njih pokušavaju biti od pomoći nagađanjem o tome što se događa, što ne pomaže kada pogrešno pogađaju. Jedna stvar koju bi zapravo mogli učiniti je pomoći vam da dobijete povrat novca za nadograđenu dostavu koju ste platili, pa tražite povrat novca...što neće nadoknaditi sporu uslugu, ali dobro

Čak ni nadzornici Amazona nemaju pojma što se događa. Već sam se nekolicini njih požalio. Nakon sumnje da je artikl možda negdje zapeo, jedan od njih mi je predložio da otkažem narudžbu i ponovno naručim istu stvar.

dk001

Suradnik
3. listopada 2014
Ventura Ca - voli morski zrak
  • 9. prosinca 2020
hajime je rekao: Čak ni nadzornici Amazona nemaju pojma što se događa. Već sam se nekolicini njih požalio. Nakon sumnje da je artikl možda negdje zapeo, jedan od njih mi je predložio da otkažem narudžbu i ponovno naručim istu stvar.

Iako su nadzornici, znaju samo ono što mogu vidjeti na svojim ekranima. H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 9. prosinca 2020
dk001 je rekao: Iako su nadzornici, znaju samo ono što mogu vidjeti na svojim ekranima.

To je vrlo točno, ali mogli bi obaviti neke pozive i juriti ljude da saznaju što se događa.

Za današnji razgovor nekoliko agenata i supervizor otišlo je usred razgovora. Pretpostavljam da nisu htjeli rješavati slučaj.
Reakcije:dk001 H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 10. prosinca 2020
Vrlo je čudno. Pakiranje je otputovalo u tri različita Amazonova objekta. Zatim je poslana na fakultet za prijevoz. Zna li netko što se događa? Ovo nije dostava u roku od 1-3 dana koju sam platio. Poslali su ga i preko Pitney Bowesa. Koliko se sjećam, oni su vrlo spori pošiljatelji.

shinji

18. travnja 2007
  • 10. prosinca 2020
hajime je rekao: Čak ni nadzornici Amazona nemaju pojma što se događa. Već sam se nekolicini njih požalio. Nakon sumnje da je artikl možda negdje zapeo, jedan od njih mi je predložio da otkažem narudžbu i ponovno naručim istu stvar.

Samo bih naručio novu narudžbu negdje drugdje i onda vratio Amazonov paket kada ga dobijete. Ako prvo dobijete drugu, onda samo naprijed i otkažite narudžbu na Amazonu.

Huntn

5. svibnja 2008
Maglovite planine
  • 10. prosinca 2020
hajime je rekao: Bok, dogodilo se nekoliko puta da kada sam naručio, proizvodi su bili na zalihi, ali nakon narudžbe nisu bili isporučeni i nakon provjere, Amazonovi agenti su priznali da proizvodi zapravo nisu na zalihama?
To se odnosi na artikle koji imaju više od 15 preostalih i 'Na zalihi' na stranicama proizvoda.

Je li ovo njihov način da natjeraju ljude da prvi naruče? Zar ne znaju da kupci mogu otkazati narudžbe nakon što otkriju da Amazon laže o dostupnosti zaliha? Ovo je stvarno neugodno jer mi je pokvarilo planove. Mogao sam naručiti negdje drugdje da sam znao da nisu dostupni.
Nisam u pravilu naletio na ovo. Obično kada naručite, vidjet ćete predviđeni datum isporuke prije nego što pritisnete gumb za kupnju koji je za mene trajao 99% vremena. Ako kasni, kako kažete, može se otkazati. Posljednje uređivanje: 10. prosinca 2020 H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 10. prosinca 2020
Vidio sam artikle na lageru i odabrao dostavu za 1-3 radna dana. Sjećam se da je u jednoj narudžbi očekivana isporuka pomaknuta nakon što sam naručio. Odmah sam se požalio, a agent mi je rekao da se ne brinem jer je to samo precijenjen datum i bit će promijenjen kad bude isporučen. Kada sam kontaktirao sljedeći dan pokušavajući kombinirati narudžbe, drugi agent je rekao da je u završnoj fazi otpreme i kao rezultat toga nema kombajna u pošiljci. Ipak, čekao sam oko 10 dana prije nego što je isporučen i samo se kreće po različitim Amazonovim objektima.

Huntn

5. svibnja 2008
Maglovite planine
  • 10. prosinca 2020
hajime je rekao: Vidio sam artikle na zalihama i odabrao dostavu za 1-3 radna dana. Sjećam se da je u jednoj narudžbi očekivana isporuka pomaknuta nakon što sam naručio. Odmah sam se požalio, a agent mi je rekao da se ne brinem jer je to samo precijenjen datum i bit će promijenjen kad bude isporučen. Kada sam kontaktirao sljedeći dan pokušavajući kombinirati narudžbe, drugi agent je rekao da je u završnoj fazi otpreme i kao rezultat toga nema kombajna u pošiljci. Ipak, čekao sam oko 10 dana prije nego što je isporučen i samo se kreće po različitim Amazonovim objektima.
Reći ću da je to po mom iskustvu neobično, vidio sam jedan primjer kada je došlo do kašnjenja, ali sam znao da je došlo do kašnjenja kada sam naručio (očekivan datum na zalihi) koje je produženo za nekoliko dana. Bio je to ili termometar još u ožujku. Naručujete li domaću robu od domaćih prodavača ili je uključena međunarodna dostava? H

hajime

Originalni poster
23. srpnja 2007
  • 14. prosinca 2020
Ovdje postoji nekoliko problema. 1. Ako na stranicama proizvoda stave da su artikli na zalihi, trebali bi biti na zalihi spremni za otpremu. U obje su narudžbe naveli da su artikli na zalihama, ali je nekoliko agenata priznalo da ih svih nema na zalihama. 2. Nakon slanja narudžbi, datumi dolaska su pomaknuti na 20. prosinca. Kada sam se požalio na tako iznenadnu promjenu, agenti su mi rekli da je to samo precijena i uvjerili da će artikli biti isporučeni na vrijeme i da će točniji datumi biti ažurirani. 3. 'isporuka u roku od 1-3 radna dana' znači isporuku u roku od 1-3 radna dana od dana narudžbe. Za obje su narudžbe promijenili priču i rekli da nema kašnjenja jer bi artikli trebali biti isporučeni 20. 4. prosinca. Promijenili su uvjet iz isporuke za 1-3 radna dana od dana narudžbe u od dana pošiljku koju su dosta odgađali. 5. Trebao je biti dopremljen zračnim putem, ali su odabrali onaj Pitney Bowes koji je spori pošiljatelj. Agent je upravo priznao da je narudžba poslana zemaljskim putem! 6. Čak ni nadzornici ne znaju što rade. Ne čitaju prethodnu komunikaciju, čak ni rekli da jesu. Čini se i da su stu*id. Na primjer, rekao sam nadzorniku da sam jutros nazvao kurirsku tvrtku. Zatim me pitao jesam li kontaktirao kurirske službe! Posljednje uređivanje: 14. prosinca 2020 R

romanof

13. lipnja 2020
Teksas
  • 15. prosinca 2020
Prošli mjesec sam naručio dva artikla - obične stvari, ništa skupo ili elitno. Dobio sam uobičajenu poruku da je isporučen, pogledao kako se kreće putem USPS-a diljem zemlje kroz popis za praćenje, a zatim dobio poruku 'Neuspjeh isporuke.' Paket se vratio i vratili su mi novac. Nema objašnjenja osim 'Neuspjeha'.

Sada smo ruralni, naš dugi prilaz ima na raspolaganju kutiju za predaju paketa, ovdje nema gusara na trijemu i osobno poznajemo dostavljačicu pošte. Dakle, WTF?

Tko zna? S poduzećem veličine Amazona. čak i ako se zezne .000...1 posto isporuka, to su tisuće narudžbi.