Angela Ahrendts kaže da je stopa zadržavanja zaposlenika u Apple Storeu porasla na povijesni maksimum od gotovo 89% tijekom njenog mandata

jedanaest nedavna epizoda podcasta RBC Disruptors s voditeljem Johnom Stackhouseom, Appleova bivša šefica maloprodaje Angela Ahrendts otkrila je da je Appleova stopa zadržavanja maloprodajnih zaposlenika porasla sa 61 posto na 'povijesni maksimum' od 'gotovo 89 posto' tijekom njezina petogodišnjeg mandata u tvrtki.

Ahrendts, lijevo, s YouTube zvijezdom iJustine
'Ne smatram da se maloprodaja Apple-a suočava s preprekama kao što su možda mnogi drugi trgovci jer smo posljednjih pet godina proveli gotovo mijenjajući se i razvijajući se i preusmjeravajući se ako hoćete', dodao je Ahrendts, navodeći jake stope zadržavanja , redizajnirane trgovine, poboljšani komunikacijski alati i još mnogo toga.

Naravno, s obzirom na to da je Apple jedna od najvećih svjetskih tvrtki, Ahrendts je priznao da 'postoji izazov u danu.'

'Mislim da kad vodite tako velik i tako globalni posao, a kad sam ja otišao s gotovo 70.000 zaposlenika, svaki dan je izazov. Mislim da ako je izazov, vaš je posao riješiti izazov. Dakle, kad sam došao, bilo je puno sustava koji nisu bili povezani, nije bilo načina za komunikaciju.'

Pod Ahrendtsom, Apple je predstavio nove komunikacijske alate za svoje maloprodajne zaposlenike, uključujući aplikaciju 'Hello' koja pruža dnevni sažetak informacija 'potrebno je znati' i aplikaciju 'Loop' koja omogućuje zaposlenicima u maloprodaji da međusobno dijele korisne savjete i trikove kako bi im pomogli da bolje rade svoj posao.

Ahrendtsova se također osvrnula na to da ju je zaposlio izvršni direktor Applea Tim Cook, svoje rane dane u Appleu, svoju viziju maloprodajne industrije u cjelini i još mnogo toga. Cijeli intervju možete poslušati na SoundCloud ili Apple podcasti .

Ahrendts je napustio Apple u travnju. Njezino mjesto popunila je Appleova dugogodišnja šefica ljudskih resursa Deirdre O'Brien, koja sada nadgleda i HR i maloprodaju.