Apple News

Apple pokreće program zamjene modula zaslona iPhone X kako bi riješio probleme s dodirom

Petak, 9. studenog 2018., 15:07 PST, Juli Clover

Apple je danas najavio novi program zamjene zaslona za iPhone X, gdje će tvrtka zamijeniti iPhone X zaslone koji pokazuju probleme s dodirom.





Prema Appleu, neki iPhone X zasloni mogu imati problema s odzivom zbog komponente modula zaslona koja može pokvariti. Pogođeni uređaji imaju zaslon ili dio zaslona koji ne reagira na dodir ili reagira povremeno, ili zaslon koji reagira bez da ga se uopće dodirne.

iphone x srebrni
Apple kaže da korisnici koji se susreću s ovim problemom mogu besplatno dobiti zamjenski modul zaslona u maloprodajnoj trgovini Apple-a ili Appleovom ovlaštenom servisu.



Ne postoji provjera serijskog broja niti određeno vremensko razdoblje koje ocrtava kada su zahvaćeni uređaji prodani, tako da vjerojatno ovaj kvar komponente zaslona može utjecati na bilo koji iPhone X uređaj. Pritužbe na dodire duhova i zaslone koji ne reagiraju na dodir kruže po Vječna forumima već nekoliko mjeseci, koji datiraju još od kada je iPhone X prvi put izašao.

Korisnici iPhonea X sa zaslonom koji ima ove simptome trebali bi posjetiti Appleovu maloprodajnu lokaciju, pronaći ovlaštenog Apple davatelja usluga ili kontaktirati Apple podršku kako bi dogovorili uslugu slanja poštom kako bi dobili zamjenu.

Apple preporuča korisnicima da sigurnosno kopiraju svoje iPhone uređaje na iTunes ili iCloud prije nego što krenu s popravkom, a tvrtka upozorava da bi se druga oštećenja, poput napuknutog zaslona, ​​možda trebala riješiti prije dovršetka popravka zaslona.

Ovaj Appleov program ne proširuje standardno jamstvo za iPhone X, a popravci mogu biti ograničeni ili ograničeni na izvornu zemlju kupnje. Program pokriva pogođene iPhone X uređaje tri godine nakon prve maloprodaje uređaja.

Apple kaže da ako korisnici na koje se ovaj problem tiče već su platili popravak, mogu kontaktirati Appleovu podršku za povrat novca.