Apple News

Apple pokreće službeni program popravka za modele iPhonea 7 na koje postoji problem 'bez servisa'

Petak, 2. veljače 2018., 14:32 PST, Juli Clover

Jabuka danas pokrenuo program popravka za iPhone 7 uređaje na koje utječe trajna greška koja uzrokuje da nemaju dostupnu uslugu čak i kada je dostupna mobilna mreža. Apple kaže da je problem uzrokovan komponentom koja je otkazala na glavnoj logičkoj ploči.





Problem utječe na 'mali postotak' iPhone 7 uređaja, uzrokujući da prikažu poruku 'Nema usluge' umjesto da se pravilno povežu na dostupnu mobilnu mrežu.

applenoservicerepairprogram
Kupci koji se susreću s ovim problemom dobit će besplatan popravak uređaja od Applea, a oni koji su već platili popravke imaju pravo na naknadu. Apple će slati e-poštu korisnicima koji su možda prethodno platili popravak u vezi s ovim problemom da ponudi povrat novca.



Prema Appleu, zahvaćene jedinice proizvedene su između rujna 2016. i veljače 2018. i prodane su u Kini, Hong Kongu, Japanu, Macau i Sjedinjenim Državama. Brojevi modela na koje utječe kvar hardvera uključuju A1660, A1780 i A779, a kupci mogu vidjeti jesu li pogođeni provjerom broja modela na poleđini svog uređaja.

Prvi put smo čuli naznake ovog buga u rujnu 2016., kada je Apple pokrenuo istragu u iPhone 7 uređaje koji su prikazivali poruku 'Nema usluge' nakon što su korisnici aktivirali, a zatim onemogućili način rada u zrakoplovu.

Appleov program popravka dostupan je samo za iPhone 7, a Apple će pregledati sve iPhone uređaje prije servisiranja kako bi provjerio je li dotični iPhone pogođen bugom i ispunjava li uvjete za popravak. Apple kaže da će uređaji s drugim oštećenjima, kao što je napuknut zaslon, morati riješiti te probleme prije nego što se greška 'No Service' može popraviti.

Kupci kojima je potreban popravak trebaju kontaktirati ovlaštenog Apple servisera, posjetiti Apple maloprodajnu trgovinu ili stupiti u kontakt s Apple podrškom. Apple će sve modele iPhonea 7 kojima je potreban popravak slati u Appleov centar za popravke.

Novi program popravka iPhonea 7 pokriva pogođene iPhone 7 uređaje dvije godine nakon prve maloprodaje uređaja.