Apple News

Apple više ne nudi besplatne popravke izvan jamstva modela iPhone 7 sa zasivljenim gumbom zvučnika

Prije nekoliko mjeseci, u internom dokumentu do kojeg je došao Eternal, Apple je priznao da bi neki korisnici iPhonea 7 i iPhone 7 Plus mogli doživjeti zasivljen gumb zvučnika tijekom telefonskih poziva , ili se neće čuti tijekom telefonskih poziva ili FaceTime razgovora. Apple nije identificirao uzrok problema.





iphone 7 poziv
Ako zahvaćeni iPhone više nije pokriven jamstvom, Appleov dokument navodi da bi Genius Bars ili Appleov ovlašteni serviser mogli eskalirati slučaj Appleu, a tvrtka bi odobrila iznimku, što bi rezultiralo besplatnim popravkom za kupca. Treba napomenuti da ovo nikada nije bio potpuni servisni program.

kako isključiti hej siri

'Upravo sam jutros zamijenio iPhone 7 moje supruge', rekao je jedan član Eternal foruma u diskusiji o ovim problemima. 'Izvan jamstva i Apple se pobrinuo za račun. Mikrofon na uređaju nije uspio.'





Međutim, čini se da je Apple od prošlog tjedna prestao nuditi tu iznimku. Pouzdani izvori na više ovlaštenih Appleovih davatelja usluga obavijestili su Eternal da je Apple sada izbrisao svoj interni dokument koji se odnosi na ove probleme i da više ne mogu provoditi besplatne popravke putem Appleovog sustava.

Umjesto toga, ako je zahvaćeni iPhone protekao u jamstvenom roku, Genius Bars i Apple ovlašteni davatelji usluga moraju naplatiti standardnu ​​naknadu izvan jamstva da bi popravak bio dovršen, prema izvorima s kojima smo razgovarali.

Iako je pogođen samo ograničen broj kupaca, jedan izvor nam je rekao da su problemi s mikrofonom još uvijek prisutni i da se ne čini da su riješeni, pa je nejasno zašto je Apple odlučio prestati nuditi iznimke. Obratili smo se Appleu za komentar o tom pitanju - ažurirat ćemo ako dobijemo odgovor.

Uređaji iPhone 7 i iPhone 7 Plus koji su još pod Appleovim ograničenim jednogodišnjim jamstvenim rokom ili pokriveni AppleCare+ trebali bi i dalje ispunjavati uvjete za besplatni popravak.

Popravci se mogu pokrenuti rezerviranjem termina u Genius Baru ili kod ovlaštenog Apple servisera putem Obratite se Apple podršci stranica: iPhone → Popravci i fizička oštećenja → Nije moguće čuti kroz prijemnik ili zvučnike → Ugrađeni zvučnik → Odvezi na popravak i odaberite mjesto i vrijeme.

kako radi magsafe punjač