Apple News

Vodič za AppleCare: isplati li se platiti?

Većina Apple proizvoda dolazi s jednogodišnjim ograničenim jamstvom koje pokriva kvarove na hardveru i proizvodnim greškama te do 90 dana besplatne tehničke podrške. Da biste dodatno proširili svoju pokrivenost, Apple ponude AppleCare+ ili AppleCare Protection Plan. Uz dodatnu početnu cijenu, odbitne iznose i različite cijene u cijeloj liniji Apple proizvoda, isplati li se AppleCare+ toga?



iphone 12 pro vs iphone 12 pro max veličina

proizvodi za njegu jabuka

Korisnici su u prošlosti imali 30 do 60 dana za aktiviranje AppleCare+ plana od datuma kupnje, iako je Apple nedavno produžio taj rok na godinu dana u SAD-u i Kanadi. Za mnoge Apple uređaje proširena pokrivenost može biti aktiviran putem aplikacije Postavke. Opcije pretplate također su sada dostupne i mogu produljiti AppleCare na neograničeno vrijeme.





Pokrivenost AppleCare+ neznatno se razlikuje ovisno o vašem teritoriju. Na primjer, AppleCare+ s pokrićem za krađu i gubitak nije dostupan izvan Sjedinjenih Država i Japana. Prije kupnje AppleCare+, trebali biste pogledati točne uvjete pokrivenosti u svojoj zemlji.

Standardno jamstvo

Standardno jamstvo koje dolazi besplatno s vašim uređajem jednostavno je ograničeno jamstvo, koje je vrlo uobičajeno za potrošačke elektroničke uređaje. Ovo jamstvo jamči da će proizvod raditi kako se očekuje do godinu dana ili dvije godine za Apple Watch Edition. Ako se nešto materijalno pokvari u tom roku, a nije kriv korisnik, Apple će to besplatno popraviti.

Ovo jamstvo se također automatski primjenjuje bez obzira na to gdje kupite proizvod, a prenosi se na novog vlasnika ako se predmet preda u roku od godinu dana. Da biste prenijeli jamstvo, jednostavno morate kupcu dostaviti svoj dokaz o kupnji. Primjenjuju se neka ograničenja, a duljina standardnog jamstva može se razlikovati ovisno o vašoj zemlji.

AppleCare i AppleCare+

Osim standardnog jednogodišnjeg jamstva, Apple nudi AppleCare uslugu i planove podrške za dodatno pokriće.

Za većinu proizvoda Appleov plan produženog jamstva poznat je kao AppleCare+, koji osigurava do dvije ili tri godine (ovisno o proizvodu) hardverske pokrivenosti, kao i pokriće za do dva slučaja slučajnog oštećenja svakih 12 mjeseci (podložno servisu naknade).

AppleCare izvorno nije pokrivao slučajnu štetu, ali je s vremenom Apple prebacio većinu proizvoda na AppleCare+ prihvatljivost kako bi osigurao to dodatno pokriće. Mali broj proizvoda kao npr Apple TV i dalje ispunjavaju uvjete samo za standardni AppleCare, bez pokrića slučajne štete.


Standardno jamstvo

  • Ograničeno jamstvo do jedne godine (dvije godine za Apple Watch Edition)
  • Pokriva samo kvarove hardvera
  • Apple podrška putem chata ili telefona 90 dana

AppleCare+

kako napraviti sigurnosnu kopiju svojih fotografija na iPhoneu
  • Produljeno jamstvo do dvije godine (tri godine za Mac ili Apple zaslone) ili duže s mjesecom na mjesec
  • Pokriva kvarove hardvera i do dva slučaja slučajnog oštećenja svakih 12 mjeseci, uz naplatu usluga
  • Prioritetni pristup Apple podršci putem chata ili telefona
  • Ekspresna usluga zamjene
  • Pokriva dva slučaja krađe ili gubitka uz dodatnu naknadu (dostupno za iPhone samo)

AppleCare značajke

iu

AppleCare značajno proširuje standardno ograničeno jamstvo i proširuje svoju nadležnost. Za većinu Apple proizvoda, kao što je ‌iPhone‌ i iPad , AppleCare dodaje dodatne dvije godine pokrivenosti, a za Mac ili Apple zaslone dodaje dodatne tri godine pokrivenosti. Ovo produženo trajanje jedna je od glavnih prednosti AppleCarea. AppleCare također proširuje podršku za telefon i chat za vrijeme trajanja pokrivenosti i dodaje prioritetni pristup.

Apple u SAD-u i nekoliko drugih zemalja nudi mjesečna plaćanja AppleCare+ koja mogu produžiti pokrivenost na više od dvije godine.

Popravci

AppleCare pokriva troškove bilo kakvih popravaka koji bi vašem uređaju mogli biti potrebni za vrijeme trajanja maske, ali samo ako je rezultat kvara hardvera, a ne slučajnog oštećenja.

zašto moj Apple sat nije povezan s mojim telefonom

iPhone, iPad i Apple satovi također ispunjavaju uvjete za uslugu brze zamjene, koja vam omogućuje da zatražite i primite zamjenski uređaj prije nego što pošaljete originalni oštećeni uređaj na popravak.

Slučajna šteta

Od rujna 2020. AppleCare+ pokriva do dva slučaja slučajne štete svakih 12 mjeseci , kao što su oštećenje tekućinom ili razbijeni zasloni, u odnosu na dva incidenta svaka 24 mjeseca prije.

Za slučajne štete postoji fiksna franšiza ovisno o vrsti štete i uređaju. Ovo je osmišljeno da obeshrabri kupce od polaganja tvrdnji o nebitnim incidentima.

Iako još uvijek morate platiti franšizu, cijene popravka s AppleCare+ općenito su mnogo jeftinije nego za standardne popravke putem Applea. Na primjer, ako ste razbili zaslon svog ‌iPhonea‌, zamjena je samo 29 USD. Ako je ‌iPhone‌ ima i druga oštećenja osim ekrana, naknada je 99 dolara. Izvan jamstva, zamjena zaslona može koštati do 329 USD. U ovom slučaju, AppleCare+ značajno smanjuje troškove popravka, a uz uslugu brze zamjene, proces bi trebao biti prilično lak.

Gubitak ili krađa

AppleCare+ nudi pokriće protiv gubitka ili krađe, što vam omogućuje da dobijete zamjenski uređaj ako je potrebno. Međutim, postoji dodatna naknada za ovu vrstu pokrića povrh redovne cijene AppleCare+, u paketu pod nazivom 'AppleCare+ s krađom i gubitkom'. AppleCare+ s pokrićem za krađu i gubitak dodaje do 100 USD na cijenu AppleCare+, a plan je dostupan samo za ‌iPhone‌.

Ovaj plan omogućuje dva slučaja slučajne štete, krađe ili pokrića gubitka svakih 12 mjeseci, pod uvjetom da zadržite Pronađi moje omogućeno na vašem izgubljenom uređaju. Još uvijek postoje franšize za zamjenu izgubljenog ili ukradenog ‌iPhonea‌. Za do 269 USD po incidentu, moći ćete zamijeniti izgubljeni ili ukradeni ‌iPhone‌ do dva puta godišnje.

Dostupnost i cijene AppleCarea

Apple nudi AppleCare planove na nizu uređaja, a cijena plana varira ovisno o tome koji uređaj pokriva. Općenito, što je uređaj skuplji, AppleCare košta više.

Uz standardnu ​​opciju jednokratne kupnje, Apple također nudi AppleCare+ putem mjesečnog plana plaćanja koji se ponavlja za iPhone, iPad i Apple satove u određenim zemljama. Cijene variraju ovisno o cijeni AppleCare+ za vaš uređaj, ali plan od 199 USD iznosit će 9,99 USD mjesečno, a plan od 299 USD iznosit će 14,99 USD mjesečno. AppleCare+ je stoga skuplji kada se plaća mjesečno, ali nudi fleksibilnost za prijevremeno otkazivanje ili produženje izvan standardnog roka pokrića.

disney magični pojas za Apple sat

iphonelineupguide b

Druge opcije pokrivenosti

Ako razmišljate o AppleCareu, možda bi bilo vrijedno istražiti planove osiguranja koje nude druge tvrtke za vaš uređaj. Mnoge banke, davatelji usluga mobitela i police osiguranja iznajmljivača i vlasnika kuće pokrivaju uređaje. Neki Apple prodavači trećih strana mogu također ponuditi prošireni plan usluge uz vašu kupnju.

Drugi davatelji jamstva i osiguravajuća društva trećih strana mogu ponuditi police osiguranja uređaja koje nude ekvivalentno ili bolje pokriće od AppleCarea, stoga je vrijedno istražiti koje su police dostupne za vaš Apple uređaj u vašoj jurisdikciji. Mnogi od njih također su dostupni putem mjesečne pretplate i mogu nadmašiti troškove AppleCarea.

iphone 11 i xr iste veličine

Je li AppleCare vrijedan toga?

Trebate li kupiti AppleCare ili ne ovisi o tome kako koristite svoj Apple uređaj i koliko ste rizika i troškova spremni preuzeti.

Ako ste skloni ispuštanju ili oštećenju uređaja, argument se kreće prema dodavanju AppleCare+. Slično tome, dodatna pokrivenost gubitka i krađe ovisit će o tome kolika je vjerojatnost da vjerujete da ćete izgubiti svoj uređaj ili da će vam ga ukrati. U konačnici, neki korisnici su jednostavno nemarniji sa svojim uređajima, a za te ljude AppleCare+ se isplati.

Općenito, urednici u Eternal smatraju da je AppleCare vrijedan nabave za Apple prijenosna računala koja planirate čuvati dulje od jedne godine i ‌iPhone‌, iPade i Apple Watchove zbog slučajnog pokrivanja štete. Za Apple TV i HomePods općenito ne vidimo potrebu, a za desktop Macove i zaslone to postaje više osobna prosudba.

Općenito, AppleCare značajno smanjuje stres i troškove slučajnih popravaka oštećenja ili zamjene uređaja i eliminira troškove popravka kvarova na hardveru, ali je značajan dodatni trošak za pokriće koji još uvijek ima neke odbitke i ograničenja za potraživanja. AppleCare svakako nije bitan i može biti vrijedan dodatnog mira.