Grupna tužba u kojoj se Apple optužuje za kršenje zakona o potrošačima i kršenje njegovih jamstava zbog navodnog kvara audio čipa iPhone 7 i iPhone 7 Plus je dopušteno da se nastavi, ali je predmet sužen.
Američki okružni sudac Jon Tigar odbio je u četvrtak Appleov prijedlog za odbacivanje zahtjeva tužitelja zbog kršenja impliciranog jamstva prema kalifornijskom zakonu, kršenja Magnuson-Mossovog zakona o jamstvu i nepravednog bogaćenja u obliku alternativnog lijeka. Sud je odobrio Appleov prijedlog za odbacivanje preostalih zahtjeva, ali tužitelji imaju priliku izmijeniti svoju tužbu u roku od 21 dan.
serijski brojevi zamjenske baterije iphone 6s
Podnesena u svibnju 2019., u grupnoj tužbi navodi se da su 'materijali korišteni u vanjskom kućištu iPhonea nedostatni i neadekvatni za zaštitu unutarnjih dijelova', što je na kraju rezultiralo gubitkom električnog kontakta audio čipa s logičkom pločom zbog 'savijanja' uređaja tijekom redovite uporabe.
Defekt rezultira višestrukim problemima na zahvaćenim uređajima, u rasponu od zasivljenog gumba zvučnika do korisnika koji se ne čuju tijekom telefonskih poziva i FaceTime videorazgovora, navodi se u pritužbi.
Prvobitna žalba tražila je nalog koji bi od Applea zahtijevao popravak, opoziv i/ili zamjenu zahvaćenih iPhonea te produljenje jamstva za uređaje na razumno vremensko razdoblje. Tužitelji su također tražili odštetu 'vjerojatno u milijunima dolara' koja bi bila podijeljena među pogođenim kupcima.
Skupna tužba je konsolidirana na sudu u Sjevernoj Kaliforniji.
'Bolest petlje'
U internom dokumentu do kojeg je Eternal došao u svibnju 2018. Apple je priznao problem s mikrofonom koji utječu na neke modele iPhonea 7 i iPhone 7 Plus. U dopisu za Apple Stores i Apple ovlaštene davatelje usluga opisani su isti problemi sa zvukom spomenuti u grupnim tužbama.
Navodni nedostatak obično se naziva 'problemi sa audio IC-om', a na webu je također neformalno poznat kao 'bolest petlje'.
Appleov dokument kaže da bi davatelji usluga mogli zatražiti 'iznimku od jamstva' za zahvaćene iPhone uređaje, što je rezultiralo besplatnim popravcima za barem neke kupce, ali da naglo završio u srpnju 2018 nakon što je Apple izbrisao dokument.
Od tada, neki Appleovi zaposlenici nisu priznali da su interne smjernice ikada postojale, što je rezultiralo da su mnogi kupci morali platiti naknadu izvan jamstva od preko 300 USD u Sjedinjenim Državama za popravak. Naravno, neki kupci uspjeli su se izboriti za besplatan popravak, ali kilometraža varira.
kako preokrenuti lice na facetime ios 14
Uređaji iPhone 7 i iPhone 7 Plus koji su još pod Appleovim ograničenim jednogodišnjim jamstvenim rokom ili pokriveni AppleCare+ i dalje ispunjavaju uvjete za besplatan popravak, ali problemima s audio čipom obično treba vremena da se očituju, a jamstvo je isteklo na mnogim uređajima otkako su objavljene su u rujnu 2016.
Eternal je više puta kontaktirao Apple za komentar u vezi s problemima s audio čipom, ali nikada nismo dobili odgovor.
Cijeli nalog o Appleovom prijedlogu za odbacivanje ugrađen je u nastavku.
od na Scribd
Oznake: tužba , Bolest petlje
Popularni Postovi