Ostalo

koliko općenito traje Apple popravak?

B

btownguy

do
Originalni poster
18. lipnja 2009
  • 17. kolovoza 2009
Ako nešto pođe po zlu na vašem MBP-u (logička ploča, zaslon itd.) i ako ste obuhvaćeni AppleCareom, koliko obično popravci traju? Koliko dugo si bez kompjutera?

thegoldenmackid

29. prosinca 2006


Dallas, Texas
  • 17. kolovoza 2009
Tjedan dana je ono što sam dobio za zamjenu zaslona. Ali očito ovisi o tome što radite. J

jpma

31. svibnja 2009
  • 17. kolovoza 2009
1 tjedan za popravak
1 mjesec za rješavanje problema

nikad nije prošlo više od 2 tjedna da popravi dio.
ali nemojte očekivati ​​da će prvi popravak riješiti problem.
Prošao sam kroz promjenu zaslona 4 puta kako bih riješio problem. B

btownguy

do
Originalni poster
18. lipnja 2009
  • 17. kolovoza 2009
jpma je rekao: 1 tjedan za popravak
1 mjesec za rješavanje problema

nikad nije prošlo više od 2 tjedna da popravi dio.
ali nemojte očekivati ​​da će prvi popravak riješiti problem.
Prošao sam kroz promjenu zaslona 4 puta kako bih riješio problem.

Dakle, mjesec dana ste vani bez računala. Kako se nosite s tom situacijom. Imate li više od jednog Mac računala da biste mogli pristupiti svojim podacima? Imam pristup više Windows računala, ali samo jednom Macu. B

barkomatični

8. kolovoza 2008
Manhattan
  • 17. kolovoza 2009
btownguy je rekao: Ako nešto pođe po zlu na vašem MBP-u (logička ploča, zaslon itd.) i ako ste pokriveni AppleCareom, koliko obično popravci traju? Koliko dugo si bez kompjutera?

Kad je moja logička ploča otkazala, trebalo je tjedan dana. Nisam ga poslao poštom, nego sam ga odnio u Apple dućan - međutim, morali su ga poslati u i iz središnjeg servisa.

GoCubsGo

19. veljače 2005
  • 17. kolovoza 2009
Nije baš mjesec dana. Obično kažu 5-7 radnih dana. Moj MP je trebao 3 tjedna da shvati da trebam novi stroj. Tada je bilo oko 8 dana da se dobije novi zastupnik. Imam druge mašine pa je bilo ok. J

jpma

31. svibnja 2009
  • 17. kolovoza 2009
zaboravio spomenuti

davatelj usluga je oko 25 minuta vožnje udaljen od mene.
obično ih primi na provjeru, a zatim vrati moj laptop sa sobom
idući tjedan su zvali, vrati im ujutro, zamjene dio
kasno poslijepodne ili navečer idi po to.

obično je moja bilježnica još uvijek u ispravnom stanju
Nikada to ne ostavljam davatelju usluga.


Učinio sam to jednom, sljedeći dan sam saznao da se pristupilo mojim podacima.
podnesite žalbu i Appleu.

tcphoto

do
23. veljače 2005
Madison, GA
  • 17. kolovoza 2009
Dvaput sam zamijenio matičnu ploču u servisnom centru u Houstonu uz trodnevnu zamjenu. Moj trenutni stroj je brzo odbačen u Lenox Square Apple Store ovdje u Atlanti radi zamjene tvrdog diska i trebalo je 13 dana. Nakon što sam po drugi put iskusio lošu uslugu za korisnike, zakleo sam se da više nikada neću ući kroz njihova vrata. Predlažem da nazovete Apple korisničku službu i dogovorite kutiju za dostavu.

Prsa

25. srpnja 2008
središnji SAD
  • 17. kolovoza 2009
Najduže što sam morao čekati na popravak bilo je oko 2 1/2 tjedna za zamjenu logičke ploče na mom 1. MBP-u. Sve dok imate drugo računalo, nije tako loše.

lozanoj83

do
5. ožujka 2006
Južna Kalifornija
  • 17. kolovoza 2009
Obično za mene, popravak poštom u Apple depo traje oko 3-4 dana;
Apple store... otprilike tjedan dana... daj ili uzmi i dobro AASP sve ovisi o osobi, koliko brzo naručuje dijelove i ugrađuje ih

Ja osobno preferiram poštu u popravku nego Apple depo. DO

aristobrat

14. listopada 2005
  • 17. kolovoza 2009
btownguy je rekao: Ako nešto pođe po zlu na vašem MBP-u (logička ploča, zaslon itd.) i ako ste pokriveni AppleCareom, koliko obično popravci traju? Koliko dugo si bez kompjutera?
Apple maloprodajne trgovine obavljaju popravke po redoslijedu prvi u, prvi obrađen. Dakle, koliko brzo ćete obaviti popravak ovisi o tome koliko je drugih Mac računala u trgovini za popravak i imaju li na zalihi dijelove koje trebate.

Apple nudi prioritetnu podršku u svojim maloprodajnim objektima u SAD-u za ljude kojima je potreban brži zaokret:
http://www.apple.com/retail/procare/