Forumi

iCloud račun ne može slati poštu s Apple Mail Big Sur

U

wncmacs

Originalni poster
6. siječnja 2004
  • 27. rujna 2021
Na kraju sam pokušavajući riješiti ovaj problem. Pokušavam surađivati ​​s Appleovom podrškom na ovom problemu od sredine srpnja i stalno se vrtim okolo u njihovom sustavu, a još nisam dobio nikakvu pomoć u njegovom rješavanju.

Koristim 15-inčni MacBook Pro 2018 s 32 GB RAM-a i 1 TB SSD disk pokrenut macOS 11.6 (najnovija verzija). Koristim Apple Mail s kombinacijom računa e-pošte, uključujući Gmail, e-poštu treće strane, Microsoft Exchange i iCloud.

Poslao sam računalo na zamjenu baterije još u lipnju (a Apple je u isto vrijeme zamijenio i problematičnu leptir tipkovnicu). Dok je otišao na servis, koristio sam zamjenski MacBook Pro na koji sam se prijavio na svoj iCloud račun kako bi mi stvari bile sinkronizirane dok sam radio na stroju za posudbu. Kad sam vratio svoje računalo, odjavio sam se sa svog iCloud računa na Macu koji je posudio i izbrisao njegov tvrdi disk, vrativši ga na tvorničke postavke. Zatim sam ponovno prijavio svoj MacBook Pro u iCloud i počeli su problemi.

Ponovno sam se prijavio na svoj iCloud račun i sve je radilo osim slanja pošte s mog iCloud računa u Apple Mail (primam iCloud e-poštu bez problema). Ako pokušam poslati bilo koju e-poštu sa svog iCloud računa u Apple Mail (bez obzira na veličinu e-pošte ili ima li ili nema privitke), pošta ostaje pokušavajući poslati otprilike 10 minuta, a zatim ispada pogreške, govoreći da ne može doći do SMTP poslužitelja i traži od mene da odaberem drugi SMTP poslužitelj e-pošte. To se događa bez obzira na mrežu na koju je moj MacBook Pro povezan (bilo bežično ili putem etherneta). Moj iCloud račun radi savršeno dobro putem web preglednika na mom Macu i na iPhoneu i iPadu.

Apple podrška me je natjerala da izbrišem i vratim iCloud SMTP poslužitelj (bez popravka), ponovno instaliram macOS (bez promjena), a zatim napravim videozapise i snimke zaslona mog programa Apple Mail da ih pošaljem njihovom inženjerskom timu. Među svim tim, stalno su me razmjenjivali članovi Apple tima za podršku koji su svaku od ovih radnji ponavljali nekoliko puta bezuspješno. Konačno, natjerali su me da se uvjerim da imam instaliranu najnoviju verziju Big Sura (što sam i učinio) i da pokušam ponovno poslati (i dalje neće slati poštu s mog iCloud računa).

Connection Doctor pokazuje da SMTP poslužitelj za iCloud nikada ne dovršava svoju vezu i stoga ne radi (samo pokazuje krug koji se vrti).

Imam neke druge SMTP poslužitelje koji pokazuju da se ne povezuju (ali ne prestaju kao iCloud veza).

Ima li netko ideju kako to mogu popraviti? Dvaput sam pisao Appleovoj podršci u posljednjih tjedan dana da ponovno otvorim slučaj, a oni nisu odgovorili. Moram popraviti svoju iCloud poštu kako bih mogao slati s nje na Macu.