Forumi

Problem s iPad Pro zaslonom s bijelom debelom ravnom linijom

energičan

Originalni poster
27. rujna 2011
Atena, Grčka, Europa, Zemlja, Svemir
  • 5. studenog 2018
Pozdrav svima!

Moj zaslon na iPad Pro 12.9 (2017.) od početka je bio malo nereagiran s vremena na vrijeme. Odnio sam ga u Apple Store prije godinu dana u Regent Streetu i rekli su da se to događa najvjerojatnije zbog niske brzine veze, što u to vrijeme zvuči pomalo čudno da je pravi razlog. Tvrdili su da se stranica na Safariju sporo učitava čak i u Apple Storeu, iako se isto ponašanje dogodilo svim aplikacijama. Prema njihovoj aplikaciji za dijagnostiku iPad je bio u redu bez grešaka. Idi sada shvati.

U svakom slučaju, sada je pravi problem što imam dosadnu veliku debelu bijelu crtu preko ekrana. Provjerite fotografije u nastavku i vidjet ćete gdje je točno problem. Je li netko doživio takav problem?

Pogledajte medijsku stavku ' data-single-image='1'> Pogledajte medijsku stavku ' data-single-image='1'>
Pogledajte medijsku stavku ' data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Suradnik
7. travnja 2012


  • 5. studenog 2018
Planirao bih aplikaciju Genius Bar, koju treba zamijeniti.

Loopy65

6. lipnja 2008
Wales, UK
  • 5. studenog 2018
Definitivno vidite problem. Nadamo se da će vaš sastanak od prije godinu dana imati u sustavu i da neće biti problem što je star više od godinu dana. Ipak, imajte na umu da smo u EU-u produžili jamstvo ako nešto ne radi kako bi se očekivalo, sve do šest godina, tako da vaše manje od dvije godine ne bi trebalo biti problem.
Međutim, oni bi imali pravo da vas pošalju na vaše prodajno mjesto, ali ako je to Apple, onda to ne bi trebalo riješiti bez problema.
Sve najbolje uz to,

charlituna

11. lipnja 2008
Los Angeles, CA
  • 5. studenog 2018
[QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Imajte na umu da smo u EU produžili jamstvo ako nešto ne radi kako bi se očekivalo, bilo što do šest godina, tako da vaša s manje od dvije godine ne bi trebala biti problem.
[/citat]

Nisu li ti zakoni o potrošačima o problemima prisutni u trenutku isporuke, čak i ako se pojave tek kasnije. Dakle, morali biste dokazati da je to uzrokovano nečim neispravnim kada se proda, a ne istrošenim ili čak ispuštenim ipadom, podvrgavanjem drugom pritisku zbog toga što je u ruksaku itd. Sretno s tim. Apple bi mogao jednostavno krenuti s njim da su oni prodajno mjesto i ti zakoni EU-a o potrošačima i dalje se primjenjuju na cijeli Brexit itd. jednostavno kako bi izbjegao pozadinsko tiskanje, ali ako je kupljen negdje drugdje, mogli bi se zalagati za primjenu slova zakona i prodavača možda se neće tako lako kotrljati Posljednji put uređeno: 5. studenog 2018

macduke

27. lipnja 2007
Središnji SAD
  • 5. studenog 2018
Ako sam morao nagađati, u nekom trenutku je došlo do pritiska na iPad i uzrokovao problem s pozadinskim osvjetljenjem na bočnim stranama zaslona. Pretpostavljam da je 12,9' skloniji tome jer je veći, ali još uvijek tanak. Prvi ću dobiti u srijedu pa ću pokušati biti posebno oprezan. Moja supruga je slučajno sjela na moj 10,5' odmah nakon što sam ga kupio na lansiranju, a nakon toga je bio samo malo savijen ako ga položite ravno na zaslon, moglo bi se vidjeti. Srećom, imao sam nepovezani problem sa Lightning priključkom i dao sam zamijeniti jedinicu pa sam nakon toga bio mnogo oprezniji. Mislim da je to bilo i prije nego što sam ga imala u torbici jer je bila nova veličina i nije bilo puno dostupnih.

Loopy65

6. lipnja 2008
Wales, UK
  • 5. studenog 2018
charlituna je rekao: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Zapamtite da smo u EU produžili jamstvo ako nešto ne radi kako bi se očekivalo, sve do šest godina, tako da vaša s manje od dvije godine ne bi trebala nemoj biti problem. Kliknite za proširenje...

Nisu li ti zakoni o potrošačima o problemima prisutni u trenutku isporuke, čak i ako se pojave tek kasnije. Dakle, morali biste dokazati da je to uzrokovano nečim neispravnim kada se proda, a ne istrošenim ili čak ispuštenim ipadom, podvrgavanjem drugom pritisku zbog toga što je u ruksaku itd. Sretno s tim. Apple bi mogao jednostavno krenuti s njim da su oni prodajno mjesto i ti zakoni EU-a o potrošačima i dalje se primjenjuju na cijeli Brexit itd. jednostavno kako bi izbjegao pozadinsko tiskanje, ali ako je kupljen negdje drugdje, mogli bi se zalagati za primjenu slova zakona i prodavača možda se neće tako lako kotrljati[/QUOTE]
Da, ako postoji ikakva mogućnost slučajnog oštećenja ili korisničke pogreške, očito nije pokrivena. Zamijenio sam iPhone nakon 18 mjeseci bez sumnje jer je tipka za početnu stranicu prestala raditi tako da očito nije bila 'prikladna za svrhu'.
Mislim da je to ogromna siva zona i pokrivenost može ovisiti o stavu osobe s kojom ste na kraju u kontaktu!

energičan

Originalni poster
27. rujna 2011
Atena, Grčka, Europa, Zemlja, Svemir
  • 5. studenog 2018
Što se tiče jamstva u UK, provjerite ovu poveznicu. Prilično sam pokriven kao što je Loopy65 spomenuo ranije.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

Moj iPad je na kućištu od prvog dana. Nikada se nije dogodio nikakav pad niti pritisak na zaslon ili stražnju stranu uređaja. Zapravo iPad sjedi i stoji na stolu.

Ono što je stvarno smetalo je to što Apple nije imao odgovarajuće objašnjenje ili barem priznao što se događa s iPadom.

Nepotrebno je spominjati da osim ovog problema koji vidite na fotografijama, zaslon postaje još više nereagirajući tijekom punjenja. Čak i virtualna tipkovnica ne reagira i ponekad moram ukloniti kabel za punjenje s iPada kako bih smanjio ovo ponašanje.

Osim toga, ako uklonite kućište i kada se iPad puni, možete osjetiti i u aluminijskom kućištu rukom da prolazi struja. Nije statično, već čudno stanje koje se može osjetiti na ruci.

energičan

Originalni poster
27. rujna 2011
Atena, Grčka, Europa, Zemlja, Svemir
  • 25. prosinca 2018
Pozdrav svima i želim vam sretan Božić. Evo ažuriranja u vezi mog slučaja.

Odnio sam iPad u Genious Bar u Apple Store Regent Street i objasnio sve gore navedeno. Njihov odgovor je bio da je iPad Pro savijen i da je to razlog neispravnog ekrana. Pričamo o savijenim iPadima, pa moj je stajao kao što sam rekao na mom stolu od prvog dana i stanje je bilo kao iz tvornice.

Na kraju su mi rekli da mogu zamijeniti moj iPad Pro s novim istim modelom iPad Pro za 559£ bez kablova i punjača i uz Appleovo jamstvo od 90 dana. Pitao sam ih hoće li to biti obnovljeni iPad, a oni su rekli, ne, to je zamjenski iPad za takve slučajeve. Pitao sam ih za alternativu i rekli su mi da mi mogu dati popust od 430£ za kupovinu iPad Pro 3. generacije, a ja mislim zašto ne?

Dakle, moj iPad Pro sadržaj sam izbrisao na licu mjesta u trgovini, a onda su ponovno provjerili uređaj i rekli da im ga mogu dati, ali ću morati platiti puni iznos iPad Pro treće generacije, jer moj uređaj je sada bezvrijedan. Pa to nije imalo smisla pa na kraju ništa nije učinjeno. Zadržao sam iPad i nakon četiri dana kupio sam novi iPad Pro za sebe i još jedan za svoju suprugu.

Moram reći da usluga i podrška Apple trgovine u ovom slučaju uopće nije bila Apple vrijedna podrška te je uočena nedostatak komunikacije među zaposlenicima, koji na kraju uopće nisu zadovoljni.

Osim novih uređaja iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, sada imam pri ruci svoj stari uređaj i problem još uvijek postoji. Ima li kakav savjet o tome? Trebam li ipak dobiti zamjenu za 559£ i onda je prodati? Nemam pojma što je stvarno vrijedno toga ili postoji li neka alternativna opcija?

Vaše povratne informacije o cijeloj ovoj avanturi bit će cijenjene.

energičan

Originalni poster
27. rujna 2011
Atena, Grčka, Europa, Zemlja, Svemir
  • 29. prosinca 2018
Nema odgovora, valjda sam osuđen na propast!