Forumi

iPhone nije mogao sigurnosno kopirati jer je bio prekinut.

Tom Schrier

Originalni poster
7. kolovoza 2014
Norveška
  • 14. kolovoza 2017
iPhone nije mogao sigurnosno kopirati jer je bio prekinut. [RJEŠENO]


Simptom

  • Poruka o pogrešci tijekom sigurnosnog kopiranja iPhonea pomoću iTunesa.
  • 'iTunes nije mogao napraviti sigurnosnu kopiju iPhonea jer se iPhone prekinuo'
Okoliš

  • iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
  • macOS Sierra 10.12.6, koji pokreće iTunes 12.6.2.20
  • Windows 10, pokrenut iTunes 12.6.2.20
  • Zadani USB kabel.

Pokušao sam sljedeće

  1. Isključivanje i ponovno uključivanje iPhonea.
  2. Hard resetirajte iPhone tako da držite tipku za početni ekran i tipku za spavanje/buđenje 10 sekundi.
  3. Ponovno pokretanje iTunesa i provjerite ima li ažuriranja.
  4. Isključivanje i ponovno uključivanje Maca.
  5. Korištenje drugačijeg osvjetljenja na USB kabel.
  6. Korištenje drugog stroja (Windows 10 PC s iTunes 12.6.2.20)
  7. Korištenje računa gosta na Macu.
  8. Korištenje novog testnog računa administratora na Macu
  9. Korištenje novog administratorskog testnog računa u sustavu Windows 10
  10. Preimenovanje stare sigurnosne kopije iPhonea u /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
  11. Brisanje stare sigurnosne kopije iPhonea u /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
  12. Stavite iPhone u način rada u zrakoplovu s uključenim načinom rada niske potrošnje i pokušavate napraviti sigurnosnu kopiju.
  13. Slijedio je Ako se vaša iTunes sigurnosna kopija nije mogla dovršiti ili ne možete vratiti iz sigurnosne kopije članak podrške od Apple podrške.
  14. Pažljivo očistite priključak za rasvjetu kako biste ga oslobodili dlačica i prašine.
  15. Pokušavam napraviti sigurnosnu kopiju iPhonea dok je Mac bio u sigurnom načinu rada držanjem tipke shift tijekom pokretanja.
  16. Pokušavam stvoriti nekriptiranu sigurnosnu kopiju.
  17. Isključivanje Wi-Fi sinkronizacije
  18. Brisanje iTunes predmemorije (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
  19. Kontaktirao sam Apple podršku na Twitteru.
15. kolovoza 2017. ažuriranje

Appleova podrška na Twitteru pozvala je višeg savjetnika telefonom da nastavi raditi na ovom problemu sa mnom.

19. rujna 2017. ažuriranje

Ažuriran iPhone na iOS 11.0 (javno izdanje). Ažuriranje telefona na iOS 11 riješilo mi je problem.

Bilješke

  • U neuspješnoj sigurnosnoj mapi nema datoteka ( Slika ), tamo bi trebale biti datoteke ( Slika ).
  • iPhone 7 (iOS 10.3.3) može savršeno sigurnosno kopirati na iTunes.
  • iPad Pro 12,9″ (1. generacija) (iOS 10.3.3) može savršeno sigurnosno kopirati na iTunes.
  • Trenutačno nisam spreman obnoviti iz iCloud sigurnosne kopije uzrok gubitka podataka Health i Apple Watch.
[doublepost=1502733075][/doublepost]Također sam stvorio nit na /r/applehelp subreddit ovdje

Uredi: Dodano 15. kolovoza, ažuriranje
Uređivanje 2: Dodano 19. rujna, ažuriranje Zadnji put uređeno: 19. rujna 2017.
Reakcije:KEarthSea

akash.nu

26. svibnja 2016
  • 14. kolovoza 2017
Htio sam predložiti iCloud sigurnosnu kopiju, ali ovo je stvarno čudno i prilično komplicirano. Sviđa mi se način na koji ste isprobali gotovo sve što sam mogao smisliti.
Reakcije:KEarthSea i Tom Schrier

Mlrollin91

20. studenog 2008
okrug Ventura
  • 15. kolovoza 2017
Ovo je problem od iOS 10.2. Izvješća o greškama šaljem od prve beta verzije iOS 10.2. Ništa nije popravljeno.

Zaobilazno rješenje koje mi se čini da radi uvijek je osigurati da iTunes bude potpuno zatvoren kada priključite uređaj. Zatim otvorite iTunes i napravite sigurnosnu kopiju uređaja. To nije 100% zaobilazno rješenje, ali vjerojatnije je da će uspjeti nego ne uspjeti u mojih 6 mjeseci iskustva.
Reakcije:xpxp2002

Tom Schrier

Originalni poster
7. kolovoza 2014
Norveška
  • 15. kolovoza 2017
Mlrollin91 je rekao: Ovo je problem od iOS 10.2. Izvješća o greškama šaljem od prve beta verzije iOS 10.2. Ništa nije popravljeno.

Zaobilazno rješenje koje mi se čini da radi uvijek je osigurati da iTunes bude potpuno zatvoren kada priključite uređaj. Zatim otvorite iTunes i napravite sigurnosnu kopiju uređaja. To nije 100% zaobilazno rješenje, ali vjerojatnije je da će uspjeti nego ne uspjeti u mojih 6 mjeseci iskustva.

Hvala vam što ste obavijestili Apple o ovom problemu.
Pokušao sam zaobilazno rješenje više puta, i nažalost, čini se da mi ne radi. Moj trenutni plan je čekati iOS 11 i novu verziju iTunesa sljedeći mjesec da vidim hoće li to riješiti problem. F

FastEddiebags

1. lipnja 2012
NJ
  • 3. rujna 2017
I ja sam imao ovaj problem i probao sve. Samo ću čekati novi iOS i high sierru i nadati se najboljem. x

xpxp2002

do
3. svibnja 2016
  • 3. rujna 2017
Imam ovaj problem od najmanje 10.1, ili možda čak i ranije. Još uvijek nisam shvatio uzrok. Čini se da radi jednom kada napravite potpunu sigurnosnu kopiju, ali svaka sigurnosna kopija nakon toga ne uspije.

cutiekitty92

11. travnja 2015
UK
  • 3. rujna 2017
I ja imam ovaj problem, na kraju uspijevam dobiti sigurnosnu kopiju nakon nekoliko pokušaja, tako da me to više ne brine toliko, ali imam ga i kada sam u razgovoru i trebam spojiti svoj iPhone za napajanje, ispada nazovite jer nema telefonske mreže

funkcija

5. rujna 2017
  • 5. rujna 2017
Mislim da je problem oštećena sigurnosna kopija, tako da iTunes ne može dodati staru sigurnosnu kopiju s novim podacima.

Da biste riješili problem, isključite svoj uređaj iz iTunesa, otvorite postavke u iTunesu, kliknite na Uređaji, opciju kliknite na sigurnosnu kopiju uređaja, odaberite arhivu sigurnosne kopije i zatvorite postavke iTunesa. Ponovno povežite uređaj s iTunesom i trebalo bi dovršiti novu potpunu sigurnosnu kopiju.

Sada možete izbrisati arhiviranu sigurnosnu kopiju. J

joeblow7777

7. rujna 2010
  • 5. rujna 2017
To mi se dogodilo nekoliko puta dok sam stvarao sigurnosnu kopiju na iTunesu, ali uvijek je upalilo ako se nastavi pokušavati. x

xpxp2002

do
3. svibnja 2016
  • 5. rujna 2017
funxionit je rekao: Mislim da je problem korumpirana sigurnosna kopija, tako da iTunes ne može dodati staru sigurnosnu kopiju s novim podacima.

Da biste riješili problem, isključite svoj uređaj iz iTunesa, otvorite postavke u iTunesu, kliknite na Uređaji, opciju kliknite na sigurnosnu kopiju uređaja, odaberite arhivu sigurnosne kopije i zatvorite postavke iTunesa. Ponovno povežite uređaj s iTunesom i trebalo bi dovršiti novu potpunu sigurnosnu kopiju.

Sada možete izbrisati arhiviranu sigurnosnu kopiju.
To sam učinio nekoliko puta. Čini se da radi za prvu (punu) sigurnosnu kopiju. Onda svaka sigurnosna kopija nakon toga opet ne uspije.

BobCowe

20. svibnja 2018
  • 20. svibnja 2018
I ja sam patio od ovog problema. Povratak nije uspio jer je iPad prekinut...
Nakon što sam isprobao sve prijedloge, slučajno sam naišao na ovaj post https://discussions.apple.com/thread/8020128
što predlaže brisanje svih aplikacija koje zauzimaju više od 3Gb.
Iz nekog razloga sam instalirao Minecraft s 4.15Gb. Izbrisao je i problem je odmah riješen. THE

lgjay

12. studenog 2019
  • 11. prosinca 2019
Imao sam potpuno isti problem s mojim iPhoneom 11. Ponovno podizanje sustava to je popravilo. Čudno.