Forumi

Moji AirPods su neispravni (stalni visoki šum), Apple odbija uslugu

KingdomKey

Originalni poster
1. veljače 2017
Švedska
  • 1. veljače 2017
Tl; dr.:
Visoka buka iz lijevog AirPoda me uznemiruje do granice da ih ne mogu koristiti, davatelj usluga kaže da s njima nema ništa i Apple mi neće pomoći. Ostao sam s neispravnim proizvodom koji ne mogu koristiti. Što mogu učiniti?

Duga verzija:
Čujem iz lijevog AirPoda visokofrekventni zvuk kada nema glazbe . Podsjeća me na zvuk zvižduka koji neki AC adapteri proizvode kada su priključeni. Toliko me smeta da ih ne mogu nositi u tišini, a da me uho ne zaboli. VELIKI PROBLEM je međutim što je moj lokalac davatelj usluga ne može čuti . Njihovo osoblje i njihovi tehničari ne mogu 'rekreirati problem' i tako mi vratiti slušalice bez ikakvog popravka. Tri puta sam im vraćao svoje AirPods i tri puta mi je odbijena usluga. JOŠ VEĆI PROBLEM je to što su bili u kontaktu s Appleom, i umjesto da Apple bude dobar čovjek i ispita problem, oni su u osnovi rekli davatelju usluga da kaže da ako ne mogu otkriti problem, onda se moraju vratiti to kupcu (meni) bez ikakvog popravka... :/

Moja braća i sestre čuju zvuk visoke frekvencije iz lijevog AirPoda (17 i 19 godina), ali moj prijatelj koji ima 27 godina ne može ga čuti. Ni moji roditelji to ne čuju (49 i 60 godina). Imam 24 godine. Dakle, moja hipoteza je da je starost razlog zašto tehničari ne mogu detektirati zvuk (već u dobi od 20 godina dolazi do pogoršanja sluha oko najvećeg frekvencijskog spektra 15-20kHz).

Dakle, teoretski, možda neću čuti ovaj zvuk za 2 godine. Ali sada to mogu čuti i nervira me što ni Apple ni moj davatelj usluga to ne razumiju!!! Ne mogu koristiti slušalice jer me boli lijevo uho :/ Puno hvala za 'korisnički orijentiranu uslugu', Apple.

Osim ovaj post na Redditu , nisam pronašao ništa drugo na internetu o ovom pitanju. Pa može li mi netko pomoći, što sad da radim?! Davatelj usluga neće zamijeniti proizvod, a Apple im u potpunosti vjeruje. Zapeo sam.

(S druge strane, zbunjen sam činjenicom da Apple provodi subjektivne procjene svojih proizvoda. Moj davatelj usluga procjenjuje slušajući zvuk sa vlastitim ušima . Ali ono što tehničari čuju nije što čujem .) D

ozelenjavanje

12. svibnja 2010


  • 1. veljače 2017
Jeste li ažurirali firmware 3.5.1. Ne znam hoće li djelovati, ali moglo bi boljeti.

KingdomKey

Originalni poster
1. veljače 2017
Švedska
  • 1. veljače 2017
Upravo sam čuo za ovu vijest. Sutra ću uzeti svoje AirPods i testirati ih s 3.5.1.

Ono zbog čega sam jako tužan je način na koji je riješen ovaj problem :/

NT1440

Suradnik
18. svibnja 2008
  • 1. veljače 2017
Osobno sam uvijek bio osjetljiv na elektronsko zujanje koje većina drugih ovdje ne može. Moji prijatelji su uvijek bili oduševljeni kada bih im se obratio i rekao im da će se internet prekinuti jer bi zujanje iz routera prestalo.

Mislim da čujete zujanje kada je otvoren bluetooth kanal, i sam sam to čuo, ali je jako dosadno. Mislim da tehnologija za sada, nažalost, funkcionira upravo tako.
Reakcije:BigMcGuire i Goatllama

KingdomKey

Originalni poster
1. veljače 2017
Švedska
  • 1. veljače 2017
NT1440 je rekao: Ja sam osobno uvijek bio osjetljiv na elektroničko zujanje koje većina drugih ovdje ne može. Moji prijatelji su uvijek bili oduševljeni kada bih im se obratio i rekao im da će se internet prekinuti jer bi zujanje iz routera prestalo.

Mislim da čujete zujanje kada je otvoren bluetooth kanal, i sam sam to čuo, ali je jako dosadno. Mislim da tehnologija za sada, nažalost, funkcionira upravo tako.

Mogu se povezati s tvojom situacijom haha.

Kao što možda mislite, postoji stalna pozadinska buka uzrokovana načinom rada bluetooth tehnologije, ali ovaj visoki zvuk je drugačiji. Testirao sam još dva AirPoda, ali nijedan od njih nije imao ovaj čudan zvuk koji prodire u uho :/ DO

AppleRobert

12. studenog 2012
  • 1. veljače 2017
KingdomKey je rekao: Mogu se povezati s tvojom situacijom haha.

Kao što možda mislite, postoji stalna pozadinska buka uzrokovana načinom rada bluetooth tehnologije, ali ovaj visoki zvuk je drugačiji. Testirao sam još dva AirPoda, ali nijedan od njih nije imao ovaj čudan zvuk koji prodire u uho :/

Ne možete ga zamijeniti za 69 dolara? Možda je vaša najbolja alternativa u ovom trenutku umjesto da potpuno izgubite svoju originalnu kupnju.
Reakcije:Petar K.

KingdomKey

Originalni poster
1. veljače 2017
Švedska
  • 1. veljače 2017
AppleRobert je rekao: Ne možete ga zamijeniti za 69 dolara? Možda je vaša najbolja alternativa u ovom trenutku umjesto da potpuno izgubite svoju originalnu kupnju.

Vjerojatno najudobnije rješenje. Ali ja sam trenutno siromašan kao ****, tražim posao...

Nemilosrdna moć

12. srpnja 2016
  • 1. veljače 2017
KingdomKey je rekao: Vjerojatno najudobnije rješenje. Ali ja sam trenutno siromašan kao ****, tražim posao...

Možda bi to moglo biti izvedivo rješenje da potražite zamjenu kada vam to najviše odgovara. To je barem rješenje ako nemate druge mogućnosti.

ActionableMango

21. rujna 2010
  • 1. veljače 2017
Koliko dugo ih imate? Možete li ih samo vratiti ili zamijeniti?

Ako ne, možete li objasniti problem i zatražiti da ih ispita mlađi tehničar? Ne znam za Švedsku, ali ovdje u SAD-u ima mnogo tinejdžera koji rade u Apple trgovinama. C

C DM

macrumors Sandy Bridge
17. listopada 2011
  • 1. veljače 2017
KingdomKey je rekao: Tl;dr:
Visoka buka iz lijevog AirPoda me uznemiruje do granice da ih ne mogu koristiti, davatelj usluga kaže da s njima nema ništa i Apple mi neće pomoći. Ostao sam s neispravnim proizvodom koji ne mogu koristiti. Što mogu učiniti?

Duga verzija:
Čujem iz lijevog AirPoda visokofrekventni zvuk kada nema glazbe . Podsjeća me na zvuk zvižduka koji neki AC adapteri proizvode kada su priključeni. Toliko me smeta da ih ne mogu nositi u tišini, a da me uho ne zaboli. VELIKI PROBLEM je međutim što je moj lokalac davatelj usluga ne može čuti . Njihovo osoblje i njihovi tehničari ne mogu 'rekreirati problem' i tako mi vratiti slušalice bez ikakvog popravka. Tri puta sam im vraćao svoje AirPods i tri puta mi je odbijena usluga. JOŠ VEĆI PROBLEM je to što su bili u kontaktu s Appleom, i umjesto da Apple bude dobar čovjek i ispita problem, oni su u osnovi rekli davatelju usluga da kaže da ako ne mogu otkriti problem, onda se moraju vratiti to kupcu (meni) bez ikakvog popravka... :/

Moja braća i sestre čuju zvuk visoke frekvencije iz lijevog AirPoda (17 i 19 godina), ali moj prijatelj koji ima 27 godina ne može ga čuti. Ni moji roditelji to ne čuju (49 i 60 godina). Imam 24 godine. Dakle, moja hipoteza je da je starost razlog zašto tehničari ne mogu detektirati zvuk (već u dobi od 20 godina dolazi do pogoršanja sluha oko najvećeg frekvencijskog spektra 15-20kHz).

Dakle, teoretski, možda neću čuti ovaj zvuk za 2 godine. Ali sada to mogu čuti i nervira me što ni Apple ni moj davatelj usluga to ne razumiju!!! Ne mogu koristiti slušalice jer me boli lijevo uho :/ Puno hvala za 'korisnički orijentiranu uslugu', Apple.

Osim ovaj post na Redditu , nisam našao ništa drugo na internetu o ovom problemu. Pa može li mi netko pomoći, što sad da radim?! Davatelj usluga neće zamijeniti proizvod, a Apple im u potpunosti vjeruje. Zapeo sam.

(S druge strane, zbunjen sam činjenicom da Apple provodi subjektivne procjene svojih proizvoda. Moj davatelj usluga procjenjuje slušajući zvuk sa vlastitim ušima . Ali ono što tehničari čuju nije što čujem .)
Dakle, jeste li izravno kontaktirali Apple kako biste razgovarali s njima o tome i vidjeli što mogu učiniti u vezi s tim?

KingdomKey

Originalni poster
1. veljače 2017
Švedska
  • 2. veljače 2017
ActionableMango je rekao: Koliko dugo ih imate? Možete li ih samo vratiti ili zamijeniti?

Ako ne, možete li objasniti problem i zatražiti da ih ispita mlađi tehničar? Ne znam za Švedsku, ali ovdje u SAD-u ima mnogo tinejdžera koji rade u Apple trgovinama.

Kupio sam ih čim su pušteni (da, Apple fanboy ovdje haha), tako da je prošlo >1 mjesec, nažalost...

Vau, nikad nisam vidio tinejdžera da radi ovdje u Apple Storeovima, niti kod određenog davatelja usluga Reakcije:Juha od poriluka od krumpira

lijevo 0

4. travnja 2018
  • 4. travnja 2018
Kupio sam ih i potvrđujem da čujem buku iu lijevom.
Ništa u pravom.

posoljenog

do
1. kolovoza 2010
  • 4. travnja 2018
Sada sam imao tri para AirPods slušalica i nisam imao ovaj problem. Apple bi vam trebao pomoći - to zvonjenje nije normalna stvar. Da jest, ovdje bi na MR-u postojala nit od 500 stranica.

Nemilosrdno bih ih gnjavio za zamjenu prije nego što potrošim više od tvog teško zarađenog novca. Tamo je super kad rade, ali ta zvonjava bi me izludjela.
Reakcije:BigMcGuire

BigMcGuire

10. siječnja 2012
alfa kvadrant
  • 23. travnja 2018
Također sam netko tko može čuti visokofrekventne zvukove. Ljudi mi nisu vjerovali sve dok im nisam rekao da uključe/isključe uređaje koji stvaraju zvukove - nisu mogli vjerovati - svaki put sam dobro shvatio.

Upravo sam jučer dobio prve AirPods slušalice - bez buke! Izludilo bi me kad bih nešto čuo od njih.