Forumi

Drugi problem s UPS čekanjem za opciju dostave

DDustiNN

Originalni poster
27. siječnja 2011
  • 20. rujna 2018
Čitao sam web stranicu UPS-a i kaže da možete besplatno preusmjeriti svoj paket na odabranu lokaciju UPS-a, a obično je dostupan za preuzimanje do 8:30 ujutro na dan isporuke.

Pa sam to učinio. Moj broj za praćenje kaže 9/21. Ali prošao sam i postavio ga da se drži u mojoj najbližoj UPS trgovini. Prije završetka nisam dobio nikakvu potvrdu ili naznaku da će se datum promijeniti. Zatim, nakon što sam to dovršio, pisalo je da obrađuju moj zahtjev i da bih ga trebao moći podići 24. rujna.

Nisam zadovoljan ovime, htio sam otkazati tu akciju. Ali sada kaže da se isporuka u ovom trenutku ne može promijeniti.

Pokušao sam nazvati, ali su zatvoreni.

wtf? Je li se to još nekome dogodilo i je li promjena datuma točna? Ili bi se to ipak pojavilo sutra? Ili mogu otkazati svoj zahtjev za promjenu isporuke?

AbSoluTc

21. rujna 2008


  • 20. rujna 2018
DDustiNN je rekao: Čitao sam web stranicu UPS-a i kaže da možete besplatno preusmjeriti svoj paket na odabranu lokaciju UPS-a, a obično je dostupan za preuzimanje do 8:30 ujutro na dan isporuke.

Pa sam to učinio. Moj broj za praćenje kaže 9/21. Ali prošao sam i postavio ga da se drži u mojoj najbližoj UPS trgovini. Prije završetka nisam dobio nikakvu potvrdu ili naznaku da će se datum promijeniti. Zatim, nakon što sam to dovršio, pisalo je da obrađuju moj zahtjev i da bih ga trebao moći podići 24. rujna.

Nisam zadovoljan ovime, htio sam otkazati tu akciju. Ali sada kaže da se isporuka u ovom trenutku ne može promijeniti.

Pokušao sam nazvati, ali su zatvoreni.

wtf? Je li se to još nekome dogodilo i je li promjena datuma točna? Ili bi se to ipak pojavilo sutra? Ili mogu otkazati svoj zahtjev za promjenu isporuke?

Kada preusmjerite ups paket u trgovinu, a NE na šalter za kupce/skladište/distribucijski centar, datum isporuke će se promijeniti. Aplikacija (u prošlosti) upozorava na to. Nakon što je promjena napravljena, ne može se poništiti.
Reakcije:bkends35 i rainking

kiše

12. kolovoza 2011
Johnson City, NY
  • 20. rujna 2018
AbSoluTc je rekao: Kada preusmjerite ups paket u trgovinu, a NE na šalter/skladište/distribucijski centar za kupce, datum isporuke će se promijeniti. Aplikacija (u prošlosti) upozorava na to. Nakon što je promjena napravljena, ne može se poništiti.
Ovo je točno. Trebali biste raditi CC, a ne UPS store.

DDustiNN

Originalni poster
27. siječnja 2011
  • 20. rujna 2018
AbSoluTc je rekao: Kada preusmjerite ups paket u trgovinu, a NE na šalter/skladište/distribucijski centar za kupce, datum isporuke će se promijeniti. Aplikacija (u prošlosti) upozorava na to. Nakon što je promjena napravljena, ne može se poništiti.

rainking je rekao: Ovo je točno. Trebali biste raditi CC, a ne UPS store.

Pa kvragu, volio bih da je to jasnije. Rečeno je da odaberete lokaciju, a ja sam upisala svoj poštanski broj i odabrala najbližu. Nikada nije rekao ništa o promjeni datuma prije potvrde odabira.

Kakva gomila sranja.

penajmz

11. rujna 2008
New York City
  • 20. rujna 2018
DDustiNN je rekao: Pa kvragu, volio bih da je to bilo jasnije. Rečeno je da odaberete lokaciju, a ja sam upisala svoj poštanski broj i odabrala najbližu. Nikada nije rekao ništa o promjeni datuma prije potvrde odabira.

Kakva gomila sranja.
Ipak vam govori prije nego što kliknete na Pošalji koji će dan biti dostupan.

DDustiNN

Originalni poster
27. siječnja 2011
  • 20. rujna 2018
penajmz je rekao: To vam ipak govori prije nego što pritisnete Submit koji će dan biti dostupan.
To sam vidio na web stranici tek nakon što sam krenuo naprijed. Posljednji gumb koji sam pritisnuo rekao je 'Nastavi', za što sam pretpostavio da će me dovesti do konačne stranice za pregled/potvrdu prije nego što je finaliziram.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Ne mogu vjerovati da bi bila potrebna 3 dodatna dana da se prođe manje od jedne milje niz prokletu ulicu. Prilično sam ljut zbog toga.

AbSoluTc

21. rujna 2008
  • 20. rujna 2018
DDustiNN je rekao: Nisam to vidio na web stranici sve dok nisam krenuo naprijed. Posljednji gumb koji sam pritisnuo rekao je 'Nastavi', za što sam pretpostavio da će me dovesti do konačne stranice za pregled/potvrdu prije nego što je finaliziram.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Ne mogu vjerovati da bi bila potrebna 3 dodatna dana da se prođe manje od jedne milje niz prokletu ulicu. Prilično sam ljut zbog toga.

Živi i uči. I sam sam bio tamo. Jedina vam je mogućnost da vidite možete li ih nazvati i usmeno otkazati zahtjev. Još se nije preusmjerio i trenutno je samo napomena - tehnički. Stoga ga vjerojatno mogu ukloniti iz sustava ako budete imali sreće ili ga promijeniti u CC.

Nazovi i vidi.

DDustiNN

Originalni poster
27. siječnja 2011
  • 20. rujna 2018
AbSoluTc je rekao: Živi i uči. I sam sam bio tamo. Jedina vam je mogućnost da vidite možete li ih nazvati i usmeno otkazati zahtjev. Još se nije preusmjerio i trenutno je samo napomena - tehnički. Stoga ga vjerojatno mogu ukloniti iz sustava ako budete imali sreće ili ga promijeniti u CC.

Nazovi i vidi.
Pokušao sam to. Rekla je da joj sustav neće dopustiti da napravi promjene i da bih trebao nazvati tehničku podršku. Nazvao ih i nakon kopanja tvrdi da će to biti u odabranom UPS Storeu 21. Nisam siguran da još vjerujem. Možda kasnije ponovo nazovem i promijenim u CC ako je moguće, samo radi sigurnosti. C

csc0129

20. rujna 2018
  • 20. rujna 2018
DDustiNN je rekao: Pokušao sam to. Rekla je da joj sustav neće dopustiti da napravi promjene i da bih trebao nazvati tehničku podršku. Nazvao ih i nakon kopanja tvrdi da će to biti u odabranom UPS Storeu 21. Nisam siguran da još vjerujem. Možda kasnije ponovo nazovem i promijenim u CC ako je moguće, samo radi sigurnosti.
Moj scenarij točno. Pokušavao sam ga držati u nečemu što sam mislio da je servisni centar, ali umjesto toga to je bio dućan. A aplikacija vas NE upozorava da će promijeniti datum. Nakon što ga potvrdite (što je jednim klikom, glupi dizajn) tada vas obavještava da je vaš novi datum 24.9. Zvali i dobili isti BS, ne mogu ga promijeniti. Ona inzistira da će to biti sutra u dućanu ups. Moj novac kaže da neće...

UPS je sranje! Možda bi Apple trebao ući u posao dostave sa svojim trilijunima dolara...
Reakcije:Mrzovoljna mama

judyg951

11. rujna 2016
sunčano Dakle. ca.
  • 20. rujna 2018
Prošle godine sam mogao preuzeti svoje telefone u CC-u. Ove godine kada sam pokušao promijeniti pick-up na njega, kao opciju dobivam samo UPS trgovine. Koliko sam shvatio, to će pomaknuti dan do ponedjeljka, 24. Pretpostavljam da ćemo jednostavno morati provjeriti je li netko kod kuće. UPS obično dolazi kasno tijekom dana ili čak rano navečer. Moja unuka ima nogometnu utakmicu na koju želimo ići u 5:30. Nadam se da će telefoni stići ranije.
Reakcije:Mrzovoljna mama C

Canezmd

6. veljače 2011
  • 20. rujna 2018
Svaki put se preusmjeravam u ups dućan, bez kašnjenja. Ovaj put sam poslao 2 telefona i dva gledala u ups dućan 2 milje od moje kuće. Dolazak u petak, bez kašnjenja.
Reakcije:DDustiNN S

sygomez

21. srpnja 2009
Houston, TX
  • 20. rujna 2018
judyg951 je rekao: Prošle godine sam mogao preuzeti svoje telefone u CC. Ove godine kada sam pokušao promijeniti pick-up na njega, kao opciju dobivam samo UPS trgovine. Koliko sam shvatio, to će pomaknuti dan do ponedjeljka, 24. Pretpostavljam da ćemo jednostavno morati provjeriti je li netko kod kuće. UPS obično dolazi kasno tijekom dana ili čak rano navečer. Moja unuka ima nogometnu utakmicu na koju želimo ići u 5:30. Nadam se da će telefoni stići ranije.
Imao sam problem koji imate prošle godine... uspio sam nazvati UPS i uspjeli su dodati CC lokaciju i zadržati za preuzimanje na dan lansiranja, možda bi vrijedilo pokušati. C

csc0129

20. rujna 2018
  • 20. rujna 2018
Canezmd je rekao: Svaki put se preusmjeravam na ups dućan, bez kašnjenja. Ovaj put sam poslao 2 telefona i dva gledala u ups dućan 2 milje od moje kuće. Dolazak u petak, bez kašnjenja.
nadam se da će biti tamo sutra. UPS je bio katastrofa u ovom području tijekom Božića. Nekoliko tjedana imali smo nasumične kamione s sanducima, neki su bili iznajmljeni, vozili su se okolo dok su pakete dostavljali gotovo tjedan dana zakašnjenja.

Kad sam vidio da je UPS pošiljatelj ove narudžbe, znao sam da će biti problema...
sigomez je rekao: Imao sam problem koji imate prošle godine... uspio sam nazvati UPS i uspjeli su dodati CC lokaciju i zadržati za preuzimanje na dan lansiranja, možda bi vrijedilo pokušati.
Upravo sam to probao. Rekli su da ne mogu promijeniti bilo koji zahtjev za promjenu isporuke u preuzimanje u ups trgovini. Moguće je da će, ako to niste učinili, oni to promijeniti u preuzimanje u CC s vaše izvorne adrese za dostavu. Ali to nije opcija u aplikaciji i jednom je odabrana, korisnička služba ne može je nadjačati.

u

do
12. veljače 2008
Los Angeles, CA
  • 20. rujna 2018
Ono što UPS u osnovi radi je kada pošaljete promjenu isporuke, ispljune vaš paket iz njihove normalne rotacije. Na primjer, recimo ovih 100 paketa ide po vašem gradu/županiji. Kada UPS otkrije vaš paket na pojasu, gura ga na drugi pojas. Ovo područje gdje će završiti vaš paket zahtijeva posebnu 'ljudsku' pažnju. Dakle, za vas, budući da ste zatražili promjenu adrese, čovjek bi trebao uzeti vaš paket, skenirati ga, ispisati novu naljepnicu i staviti novu naljepnicu na nju. Nakon toga se vraća na uobičajeni pojas do vašeg odredišnog kamiona/aviona, itd. Na taj način, dostavljač će znati što učiniti s vašom dostavom.

Sada, ovaj proces može trajati 1 minutu ili pola dana. Ovisi koliko brzo mogu staviti ovu etiketu.

Moje osobno iskustvo je mješavina. Ponekad je isti dan, a ponekad je sljedeći dan. UPS vas je znao upozoravati na moguće kašnjenje kada napravite promjenu.

Sretno.

Mrzovoljna mama

11. rujna 2014
  • 20. rujna 2018
judyg951 je rekao: Prošle godine sam mogao preuzeti svoje telefone u CC. Ove godine kada sam pokušao promijeniti pick-up na njega, dobio sam samo UPS trgovine kao opciju. Koliko sam shvatio, to će pomaknuti dan do ponedjeljka, 24. Pretpostavljam da ćemo jednostavno morati provjeriti je li netko kod kuće. UPS obično dolazi kasno tijekom dana ili čak rano navečer. Moja unuka ima nogometnu utakmicu na koju želimo ići u 5:30. Nadam se da će telefoni stići ranije.
Ja sam u istom čamcu. Obitelj i ja moramo biti negdje do 5, točnije u Apple Store da pokupimo mužev iPhone i moj Apple Watch. Zabrljao nam je narudžbu jer smo bili u polusnu. Reakcije:DDustiNN

DDustiNN

Originalni poster
27. siječnja 2011
  • 20. rujna 2018
Drago mi je čuti da su ljudi pokupili iz UPS Storea na dan izlaska. Nadamo se da će na kraju biti tako! DO

awdods

7. kolovoza 2010
  • 20. rujna 2018
DDustiNN je rekao: Drago mi je čuti da su ljudi pokupili iz UPS Storea na dan izlaska. Nadamo se da će na kraju biti tako!
Nekoliko sam puta preusmjeravao svoj novi telefon u pohranu. Uvijek je dobio na originalni zakazani datum isporuke. I ove godine sam učinio isto i očekujem isto. Ali, ako nije, upozorili su me i još samo tri dana. Osim toga, iščekivanje je pola zabave.

Lobwedgephil

Suradnik
7. travnja 2012
  • 20. rujna 2018
Nadamo se da ćete imati sreće i da će sutra biti isporučen u trgovinu. Ali vidio sam i drugi način, gdje uzrokuje kašnjenje od jednog radnog dana i ne možete ga dobiti do ponedjeljka. Ovisi samo hoće li ga utovariti na kamion, što biste trebali moći vidjeti do sutra ujutro. DO

acarney

3. srpnja 2007
  • 20. rujna 2018
Žao mi je što niste vidjeli moje 'Nemojte zeznuti svoj datum isporuke kao ja!!' post koji sam napravio prije par dana. To je točno ista stvar koja se meni dogodila u ponedjeljak ili utorak. Učinio sam to na mobilnoj web stranici (upravo sam posjetio ups.com na svom iphoneu) i oni NE prikazuju promijenjeni datum dok ne pritisnete nastavak. Zatim na ekranu piše da je poslano i da je novi procijenjeni datum isporuke, itd. Doslovno ne postoji način da se poništi ovaj zahtjev. UPS mi je rekao da je to nemoguće. Ako ste koristili myChoice, JEDINA osoba na Zemlji koja to može prilagoditi ste vi, s vašim myChoice računom. UPS i menadžeri i tehnička podrška nemaju kontrolu nad promjenom zahtjeva myChoicea, ili su mi barem tako rekle tri različite osobe. Tehnička podrška me pokušala natjerati da poništim svoju lozinku kako bih se mogao prijaviti na myChoice i promijeniti je, a opet su apsolutno glupi iz izvora podrške koja čak ni ne razumije pitanje...

Jako me nervira kako njihov sustav funkcionira. Ne postoji opcija otkazivanja nigdje u aplikaciji, na mreži ili na njihovoj web stranici za mobilne uređaje. Imate samo opciju odabira drugog datuma ili druge lokacije UPS-a. Srećom, uspio sam ga ponovno prilagoditi korisničkom centru i procijenjeni datum se vratio na sutra. Međutim, UPS trgovina u koju sam želio da ide bila je manje od dvije milje od moje kuće i bila je otvorena do 19 sati. Centar za korisničku podršku nalazi se na drugom dijelu grada (najmanje 30 do 45 minuta vožnje tijekom prometa u to doba dana) i zatvara se u 18 sati. Morat ću rano otići s posla i voziti se kao lud po gradu da bih ovo dobio. Stvarno bih volio da je UPS otvoren subotom ili stvarno želim da Apple isporuči u četvrtak kako bi kupci imali rok od jednog radnog dana da pokušaju preuzeti propuštene pakete. Prije nekoliko godina moj dugogodišnji vozač UPS-a rekao mi je da čak ni ne bi smjeli ostavljati pakete na dan izdavanja iPhonea kod kuće čak i ako im ostavite potpisani obrazac za potvrdu, to mora biti fizički potpis u trenutku dostavu ili propušteni pokušaj dostave.

MacRumors bi doista trebao objaviti godišnji podsjetnik da je UPS-ov sustav **** i da ljudi NE koriste ove 'značajke' jer će to zeznuti mogućnosti isporuke.
Reakcije:DDustiNN i GrumpyMom

bpeeps

6. svibnja 2011
  • 20. rujna 2018
Svake godine netko napravi ovu grešku. Unatoč svim objavama i temama ovdje u kojima stoji da se čekaju za preuzimanje u CC.
Reakcije:Vacheron