Vječna prima sve veći broj pritužbi od korisnika koji se ne mogu prijaviti na iMessage i FaceTime nakon ažuriranja na OS X 10.11.4, koji je bio pušten u javnost u ponedjeljak. Postoje teme koje pokrivaju problem na Vječna forumima i Appleove zajednice podrške , zajedno s pritužbama korisnika na raznim društvenim mrežama.
Većina pritužbi dolazi od korisnika koji su napravili novu instalaciju OS X, zahtijevajući od njih da se prijave na usluge FaceTime i iMessage. Prilikom pokušaja prijave, pojavljuje se pogreška ili se ništa ne događa nakon unosa Apple ID-a i lozinke, kao što se vidi u videu ispod. Čini se da su pogođeni i kupci koji su nedavno kupili novi Mac, a iako se čini da većina kupaca s problemima s prijavom koristi OS X 10.11.4, postoje i izvješća onih koji koriste ranije verzije OS X.
Apple podrška savjetuje korisnike da se pokušaju odjaviti s iClouda i onemogućiti dvofaktornu autentifikaciju, ali ti popravci nisu uspjeli za većinu korisnika. Appleova stranica sa statusom sustava ne navodi nikakve prekide, ali čini se da možda postoji problem s poslužiteljima za aktivaciju iMessage i FaceTime. Jedan kupac koji je kupio novi Mac, rečeno je da je Appleov inženjerski tim svjestan problema i da radi na popravku.@AppleSupport nadograđen na 10.11.4, sada se imessage neće prijaviti. pic.twitter.com/UP97cYsmOy - Ase Deliri (@AseDeliri) 23. ožujka 2016
Jučer sam kupio novi 15-inčni macbook pro iz Apple trgovine. Izvan kutije, 10.11.1, računalo se ne bi prijavilo na moj iCloud račun s mojim Apple ID-om. Stoga sam preskočio ovaj dio početnog postavljanja. Uspio sam se prijaviti na iCloud u postavkama sustava i uspio sam vidjeti svoje Bilješke, Podsjetnike, Safari oznake. Ali imam isti problem: ne mogu se prijaviti na poruke ili FaceTime.
Danas, nakon nekoliko sati telefonskog razgovora s Appleom sinoć, vratio sam se u trgovinu da vidim postoji li popravak ili je problem specifičan za taj stroj. Iz nepovezanog razloga, htio sam promijeniti modele: s 15-inčnog na 13-inčni.
Tako sam jutros nabavio novi 13-inčni macbook pro i odlučio ga staviti u trgovinu. Isti problem. Dugo sam razgovarao s jednim od Appleovih genija koji ovo nije mogao shvatiti. Dao je sve od sebe, ali je mogao dati samo nejasne odgovore na moja pitanja. Rekao je da se čini kao problem Apple poslužitelja kojeg je 'inženjering' svjesno i nada se da će ga riješiti.
Pogođeni korisnici nisu se mogli prijaviti od prve nadogradnje na OS X 10.11.4 i do sada nema pouzdanog rješenja za rješavanje problema. Nisu pogođeni svi korisnici koji su izvršili čistu instalaciju OS X 10.11.4 ili koji su kupili novi Mac, a nije jasno postoji li uzorak između korisnika koji imaju problema.
Oznake: iMessage , FaceTime vodič
Popularni Postovi