Britanski regulator telekomunikacija planira zabraniti prodaju zaključanih mobilnih telefona kako bi olakšao prebacivanje mreža

Britanski telekomunikacijski regulator Ofcom ima izrađeni planovi zabraniti prodaju zaključanih pametnih telefona koji se ne mogu koristiti na drugim mobilnim mrežama dok vlasnik ne plati da budu otključani.

Prijedlog je dio a konzultacijski dokument objavljen danas koji ima za cilj postići pravedniji tretman i lakše prebacivanje za širokopojasne i mobilne korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu. Dokument glasi:

Neki davatelji usluga prodaju zaključane uređaje tako da se ne mogu koristiti na drugoj mreži. Ako korisnici žele nastaviti koristiti isti uređaj nakon što se prebace, ova praksa stvara dodatnu gnjavažu i može nekoga odbiti od potpunog prebacivanja. Predlažemo zabranu prodaje zaključanih mobilnih uređaja kako bismo uklonili ovu prepreku za korisnike.

Ofcom napominje da trenutno BT Mobile/EE, Tesco Mobile i Vodafone prodaju uređaje koji su zaključani i ne mogu se koristiti na drugim mrežama dok se ne otključaju. U međuvremenu, O2, Sky, Three i Virgin Mobile odlučuju prodati otključane uređaje svojim kupcima.

Istraživanje regulatora pokazalo je da nešto manje od polovice mobilnih korisnika ima neke vrste problema, poput dugog kašnjenja prije nego što dobiju kod koji im je potreban za otključavanje uređaja, dobivanja koda koji ne radi, gubitka usluge ako su dobili ne shvaćaju da im je uređaj zaključan prije nego što su se pokušali prebaciti.

U međuvremenu, kako bi olakšao prebacivanje širokopojasnog pristupa, Ofcom planira zahtijevati od korisnika novog širokopojasnog davatelja da vodi prebacivanje i ponudi besprijekorno iskustvo prebacivanja, bez obzira na to kreću li se kroz različite fiksne mreže (na primjer, između Virgin Media i davatelja koji koristi mreže Openreach) ili između davatelja ultrabrzih širokopojasnih usluga na istoj fiksnoj mreži. Plan dolazi jer trenutno ne postoje regulirani procesi za ove vrste prekidača.

Ako razdoblje konzultacija prođe glatko, prijedlozi bi mogli postati zakon u prvom tromjesečju 2020. ili 2021. Planovi su odgovor na promjene europskog regulatornog okvira. Vlada se ranije ove godine konzultirala o tome kako odražavati ove promjene u zakonu Ujedinjenog Kraljevstva.