Korisnici koji žele zamijeniti bateriju za stariji iPhone s degradiranom baterijom suočavaju se s dužim vremenom čekanja nego ikad, prema novim podacima koje je podijelio Barclays.
Prosječno vrijeme čekanja za novu bateriju skočilo je na 2,7 do 4,5 tjedna na temelju niza provjera Apple Storea koje je proveo analitičar Barclaysa Mark Moskowitz (preko Business Insider ). To je s otprilike 2,3 na 4,5 tjedna ranije u godini.
Vječna primio je pritužbe od kupaca koji se suočavaju s dugim vremenom čekanja na zamjenu i koji su, u nekim slučajevima, tjednima čekali da dobiju odgovor od Applea o prethodno traženim zamjenama baterija.
Kada započnete zamjenu baterije od Applea, trgovine obično moraju naručiti dio od Applea, a zatim vas obavijestiti kada nova baterija stigne, tako da nabava nove baterije nije tako jednostavna kao zakazivanje termina za Genius Bar.
Vrijeme čekanja ovisi o lokaciji i uređaju koji treba zamijeniti bateriju. Baterije za uređaje kao što su iPhone 6 i iPhone 6s teže je nabaviti nego baterije za iPhone 7, a za neke uređaje, poput iPhonea 6 Plus, vrijeme čekanja baterije kreće se u mjesecima.
Još u siječnju, Apple je rekao da su za iPhone 6 Plus, koji se više ne prodaje, zamjenske baterije u takva nestašica da će kupci morati čekati do ožujka ili travnja na novu bateriju.
Kupci koji traže termine za Genius Bar za zamjenu baterije također istiskuju mjesta za termine za kupce s drugim problemima, što je problem u područjima s malo Apple Storea.
Prema Barclaysu, povećano vrijeme čekanja baterije sugerira da je potražnja za zamjenskim baterijama i dalje jaka, te ukazuje da se sve veći broj korisnika iPhonea odlučuje iskoristiti Appleove zamjene baterija od 29 dolara umjesto kupnje novog iPhonea.
Barclays je ranije rekao da bi Appleov program mogao rezultirati milijunima manje kupnje iPhonea tijekom 2018., nešto što je Appleov izvršni direktor Tim Cook nedavno rekao da Apple nije uzeo u obzir prilikom odabira implementacije programa. Od Cooka:
Učinili smo to jer smo mislili da je to prava stvar za naše klijente. Ne znam kakav će to učinak imati na naše investitore. Nije bilo u našem procesu razmišljanja da odlučimo učiniti ono što smo učinili.
Apple od početka godine nudi zamjenu baterija za 29 dolara za iPhone 6 i novije. Apple je implementirao program nakon što se suočio s povratnom reakcijom značajki upravljanja napajanjem koje su uvedene u iOS 10.2.1.
Značajke upravljanja napajanjem imaju potencijal usporavanja starijih iPhonea s degradiranim baterijama kako bi se spriječila neočekivana isključenja, a nakon što se problem suočio s velikom medijskom pozornosti krajem 2017., Apple se ispričao zbog nedostatka transparentnosti i uveo nova pravila.
Osim što nudi zamjenu baterija po nižoj cijeni do kraja 2018., Apple također uvodi novu značajku Battery Health u iOS 11.3 koja korisnicima omogućuje da vide detaljnije informacije o statusu baterije svog iPhonea.
Za baterije koje su dovoljno degradirane da na njih utječe prigušivanje, Apple također nudi opciju isključivanja upravljanja performansama.
Značajke upravljanja napajanjem utječu na iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 i iPhone 7 Plus, a za svaki zahvaćeni iPhone, nova baterija učinkovito rješava problem.
Popularni Postovi