Što učiniti ako je vaš iPhone izgubljen ili ukraden

iPhonei se gube i kradu svaki dan, ali srećom Apple ima robusne alate ugrađene u iOS koji će vaše podatke čuvati sigurnima, a vaš uređaj neupotrebljivim ako ga lopov izgubi ili ga otme.

S Pronađi moje iPhone , možete locirati izgubljene uređaje, onemogućiti ih, pa čak i potpuno ih izbrisati, ali osim ako ste bili u situaciji da su vam te usluge bile potrebne, možda nećete znati točno kako rade, što rade ili koje informacije netko mogu pristupiti kada imaju vaš uređaj.

Ovaj vodič pokriva sve pojedinosti o gubitku vašeg ‌iPhonea‌ (ili iPad ), uključujući postavke koje bi trebale biti prethodno omogućene iz sigurnosnih razloga, kako koristiti Appleove alate za traženje vašeg uređaja i što se događa kada je u tuđim rukama.

Prije nego izgubite svoj iPhone

Da smanjim ‌iPhone‌ krađe, Apple je još u iOS 7 implementirao alat pod nazivom Activation Lock koji prikazuje ‌iPhone‌ neupotrebljiv bez vlasničkog Apple ID ili lozinku. To znači da čak i kada lopov ili treća strana ima vaš ‌iPhone‌, on je i dalje vezan uz vaš ‌Apple ID‌ i ne može se koristiti ni s jednim drugim računom. Vaš ‌iPhone‌ može se čak i potpuno izbrisati i i dalje će biti zaključan, čineći ga gotovo beskorisnim nikome osim vama.

Zaključavanje aktivacije, dostupno na uređajima sa sustavom iOS 7 ili novijim, vezano je za ‌Pronađi moje‌ ‌iPhone‌. Kada ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ je uključen, zaključavanje aktivacije je uključeno. Prilikom postavljanja novog uređaja, ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ je automatski omogućen, ali možete provjeriti je li uključen slijedeći korake u nastavku.

1. Otvorite aplikaciju Postavke
2. Dodirnite svoju profilnu sliku.
3. Dodirnite ' iCloud '.
   

4. Dodirnite & zwnj; Find My & zwnj ;.
5. Provjerite je li ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ se prebacuje na uključeno (zeleno).
6. Na ovom zaslonu omogućite 'Pošalji posljednju lokaciju' radi dodatne sigurnosti. Ako vam je baterija kritično niska, Apple će poslati svoju posljednju poznatu lokaciju. Ako vaš ‌iPhone‌ se izgubi i baterija vam se isprazni, ovo je značajka koju želite imati. Također je korisno uključiti ‌Pronađi moje‌ mreže, što omogućuje vašem ‌iPhoneu‌ biti lociran čak i ako je izvan mreže ili isključen korištenjem uređaja drugih ljudi.

Osim što neraskidivo povezuje vaš ‌Apple ID‌ na svoj ‌iPhone‌, ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ također vam omogućuje da locirate svoje uređaje u bilo kojem trenutku, daljinski ih izbrišete i daljinski stavite u 'Izgubljeni način rada' kako biste zaključali svoje podatke.

‌Pronađi moj‌ je najvažnija značajka koju treba uključiti u slučaju gubitka uređaja, ali postoje i druge ključne sigurnosne opcije -- a šifra i dvofaktorska autentifikacija . Uz šifru nitko ne može pristupiti osobnim podacima pohranjenim na vašem ‌iPhoneu‌, a s dvofaktorskom autentifikacijom, vašem ‌Apple ID‌ bit će sigurniji od pokušaja hakiranja, nečega što bi lopov ili osoba sa zlonamjernom namjerom mogla pokušati dobiti pristup ukradenom uređaju.

Dvofaktorska autentifikacija zahtijevat će unos dodatnog verifikacijskog koda prije vašeg ‌Apple ID‌ i ‌iCloud‌ može se pristupiti računu.

Postavite upozorenja o razdvajanju

Ako imate noviji ‌iPhone‌ trčanje iOS 15 i Apple Watch koji radi watchOS 8 , možete postaviti upozorenja o razdvajanju koja će vas obavijestiti ako napustite svoj ‌iPhone‌ iza, sprječavajući da se uopće izgubi.

Evo kako to omogućiti:

1. Otvorite ‌Pronađi moj‌ app.
2. Dodirnite karticu Uređaji.
3. Dodirnite svoj ‌iPhone‌ na popisu.
4. Dodirnite 'Obavijesti kada ostanete iza'.
5. Dodirnite da biste uključili značajku 'Obavijesti kada ostanete iza'.

S uključenom ovom značajkom možete dobiti upozorenje ako vaš ‌iPhone‌ ostaje negdje kad odeš. Ovo također funkcionira za sve ostale ‌Pronađi moj‌ uređaja i AirTags .

Koraci koje trebate poduzeti kada je vaš iPhone izgubljen ili ukraden

Prijava u ‌Pronađi moj‌ putem iCloud.com na bilo kojem pametnom telefonu, računalu ili tabletu prvi je korak kada ne možete pronaći svoj ‌iPhone‌. Bez obzira je li izgubljen ili ukraden, ima li napajanje i povezan je na Wi-Fi ili mobilnu mrežu, približna lokacija ‌iPhonea‌ će se pojaviti na karti.

Uz najnovije verzije iOS-a, ‌Pronađi moje‌ čak može pronaći vaš ‌iPhone‌ kada je isključen, nema WiFi vezu ili nakon što je izbrisan, ali ako ostane bez baterije, ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ prikazat će posljednju poznatu lokaciju za 24 sata. Nakon toga se ne može ponovno locirati dok se ne vrati funkcionalnost.

Aktivirajte izgubljeni način rada
Uz utvrđivanje lokacije za izgubljeni uređaj, ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ može se koristiti za zaključavanje tog uređaja putem izgubljenog načina. Izgubljeni način prikazuje telefonski broj i poruku na zaslonu ‌iPhone‌, ostavljajući sve ostalo nedostupnim. Ako niste postavili šifru, način izgubljenog rada spriječit će vaš ‌iPhone‌ od korištenja. Izgubljeni način rada može se uključiti slijedeći korake u nastavku.

1. Ići iCloud.com . Prijavite se sa svojim ‌Apple ID‌. Alternativno, upotrijebite neki od svojih uređaja i pristupite ‌Pronađi moj‌ app.
2. Na webu kliknite na 'Svi uređaji' i pronađite uređaj koji nedostaje na popisu. Na iOS-u dodirnite karticu 'Uređaji' i odaberite uređaj koji nedostaje i dodirnite ga.
3. Na webu će se pojaviti izbornik s opcijom za reprodukciju zvuka, brisanje telefona ili omogućavanje izgubljenog načina rada. Na ‌iPhone‌ dodirnite 'Označi kao izgubljeno'.
4. Ako aktivirate izgubljeni način na uređaju bez šifre, od vas će se tražiti da je napravite.
5. Od vas će se tražiti da unesete telefonski broj ili adresu e-pošte na kojoj vas se može kontaktirati. Unesite broj ili odaberite 'Dalje' da biste preskočili opciju.
6. Na sljedećem zaslonu možete napisati poruku koja će biti prikazana na ‌iPhoneu‌, kao što je adresa e-pošte ili ponuda nagrade.
7. Odaberite 'Gotovo' da biste aktivirali izgubljeni način rada, a zatim označite 'Obavijesti ako je pronađeno'. ‌iPhone‌ je sada zaključan i može mu se pristupiti samo pomoću šifre koju ste odredili prilikom uključivanja izgubljenog načina rada ili zaporke koja je već bila na uređaju. Ako je izvan mreže i kasnije lociran, dobit ćete e-poruku kada se poveže s internetom i može prenijeti svoju lokaciju.

Kada je aktiviran način izgubljenog, zaslon ‌iPhonea‌ prikazat će telefonski broj i poruku koju ste postavili. Na uređaju s mobilnom vezom, također će postojati opcija 'Pozovi' za pozivanje navedenog broja. I dalje se mogu nazvati brojevi hitnih službi.

koji je čip u iphone xr

Aktiviranje izgubljenog načina odmah onemogućuje kreditne ili debitne kartice povezane s Apple Pay , aktivira način rada niske potrošnje za maksimalno trajanje baterije i prikazuje sve značajke na ‌iPhoneu‌, kao što su Sirija , nedostupan.

Druge dvije opcije u ‌Pronađi moje‌ aplikacija su 'Reproduciraj zvuk' i 'Izbriši ovaj uređaj', a obje su jednostavne. 'Reproduciraj zvuk' uzrokuje glasan bip koji se može isključiti pritiskom na tipku za uključivanje na ‌iPhoneu‌. Korisno je za ‌iPhone‌ koji je zagubljen u blizini.

Izbriši ovaj uređaj će izbrisati sve podatke na ‌iPhoneu‌ na daljinu. Trebalo bi ga koristiti kao posljednje sredstvo jer ako postoji šansa da pronađete svoj ‌iPhone‌, ne želite izgubiti sve svoje podatke. Uz zaključavanje aktivacije, šifru i izgubljeni način rada, ‌iPhone‌ je u biti zaključan, ali brisanje podataka može pružiti bezbrižnost ako izgubite uređaj za koji ne očekujete da ćete ga vratiti. Ako ipak morate izbrisati svoj ‌iPhone‌, možda se još uvijek može locirati putem ‌Pronađi moj‌ čak i nakon što je obrisana zbog Activation Lock.

Izgubljeni način rada i brisanje ‌iPhone‌ radi samo kada je ‌iPhone‌ je uključen i ima mobilnu ili Wi-Fi vezu. Ako je isključen ili se ne može povezati s internetom, ove će se radnje staviti u red čekanja i aktivirati čim veza postane dostupna. Izgubljeni način rada u kombinaciji s 'Obavijesti ako je pronađen' poslat će vam e-poruku kada izgubljeni ‌iPhone‌ koji je izvan mreže može se spojiti na Internet. Imajte na umu da je za pokretanje izgubljenog načina rada ili brisanje uređaja potrebna internetska veza, vaš izgubljeni ‌iPhone‌ mogu se pronaći čak i bez mobilne ili Wi-Fi veze putem ‌Pronađi moje‌ mreže, sve dok ‌Pronađi moje‌ mreža je omogućena kako je gore opisano.

Ako ste izgubljeni, koristite ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ Karta
Ako vaš ‌iPhone‌ je ostavljen u restoranu ili trgovini i niste sigurni gdje je zagubljen, ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ daje blisku aproksimaciju njegovog položaja. Ako se nalazi u stambenoj zgradi ili drugom gustom urbanom području, možda neće moći točno odrediti gdje se nalazi, ali može se približiti. Sve dok vaš ‌iPhone‌ je uključen i ima mobilnu ili Wi-Fi vezu, njegova će se lokacija stalno ažurirati u ‌Pronađi moje‌ ‌iPhone‌ aplikaciju tako da ju je lako pronaći.

Uz telefonski broj i druge podatke za kontakt koji su dostupni putem Lost Modea, netko tko ih pronađe može vas lako kontaktirati.

Ako je ukradeno, obratite se policiji
Ako vaš ‌iPhone‌ je ukraden, ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ može pomoći policiji da utvrdi njegovu lokaciju. Može biti primamljivo otići na lokaciju ukradenog ‌iPhonea‌ na svoju ruku, ali tako može biti opasno . Kada se radi o nepoznatom kriminalnom elementu, uključivanje policije je najsigurniji potez.

Prijavi izgubljeni ‌iPhone‌ na Carrier
Tri glavna prijevoznika u Sjedinjenim Državama, AT&T , Verizon , i T-Mobile , imaju alate za prijavu pametnog telefona kao ukradenog kako bi obustavili uslugu i u nekim slučajevima blokirali korištenje uređaja na mreži operatera.

Obustavljanje mobilne usluge spriječit će vaš ‌iPhone‌ od povezivanja na mobilnu mrežu. Osigurava da lopov ne može koristiti uređaj za telefonske pozive ili skupljanje troškova, ali u mnogim slučajevima te značajke ionako neće biti dostupne.

Što je dostupno na izgubljenom iPhoneu?

Većina ljudi vjerojatno ne razmišlja o opsegu informacija pohranjenih na ‌iPhoneu‌ sve dok ne padne u pogrešne ruke, ali postoji mnogo podataka koji su potencijalno dostupni. U slučaju da vaš ‌iPhone‌ je ukradeno, vjerojatno ima dovoljno detalja o vama da budete ranjivi na pokušaje krađe identiteta i zlonamjernog društvenog inženjeringa.

Ispod je popis onoga što netko može saznati o vama i onoga što ostaje skriveno iza šifre. Ako nemate šifru, vaš ‌iPhone‌ je otvorena knjiga.

Prije uključivanja izgubljenog načina rada
Uz uključenu lozinku, može se koristiti sve što je dostupno na zaključanom zaslonu. Ako imate Centar za obavijesti, Kontrolni centar i ‌Siri‌ pristup omogućen, sve te značajke dostupne su strancu. Svemu čemu možete pristupiti sa zaključanog zaslona, ​​može pristupiti i stranac.

‌Siri‌ može odgovoriti na osobna pitanja o tome tko je ‌iPhone‌ pripada i nudi kontakt podatke. Pitam 'Čiji ‌iPhone‌ Je li ovo?' ili 'Tko sam ja?' daje ime i telefonski broj. Apple Music može se uključiti, a ‌Siri‌ može se koristiti za upućivanje telefonskih poziva kontaktima na temelju naredbi poput 'Nazovi mamu'.

‌Siri‌ neće dati detaljnije podatke za kontakt kao što je vaša adresa e-pošte bez otiska prsta, aplikacije se ne mogu otvoriti i postavke se ne mogu mijenjati.

U Kontrolnom centru dostupne su sve značajke. Svjetiljka se može uključiti, kalkulator se može otvoriti, alarmi se mogu postaviti i koristiti kamera. Slike se mogu snimati, ali se Camera Roll ne može otvoriti za prikaz postojećih slika.

Neke od informacija koje stranac može saznati o vama prije nego što se na izgubljenom uređaju omogući način rada izgubljenog
Centar za obavijesti ima najveći potencijal za otkrivanje osobnih podataka. Ovisno o tome što je omogućeno, mogu se prikazati pregledi e-pošte i poruka, vidljivi su događaji iz kalendara, nedavni ‌Apple Pay‌ transakcije su navedene, a mnoge aplikacije trećih strana, poput Evernotea, prikazat će preglede sadržaja u prikazu Today. Na ‌iPhoneu‌ s Face ID-om neki od ovih pregleda su onemogućeni prema zadanim postavkama pa se možda nećete morati toliko brinuti.

Ako imate postavljenu značajku Medical ID putem aplikacije Health, sve te informacije su dostupne, uključujući kontakte za hitne slučajeve, visinu, težinu, krvnu grupu, alergije i zdravstvena stanja.

Sve ove značajke zaključanog zaslona nisu obavezne i po želji se mogu onemogućiti putem aplikacije Postavke.

Nakon uključivanja izgubljenog načina rada
Aktiviranjem izgubljenog načina zaključava se ‌iPhone‌ prema dolje, zbog čega je imperativ odmah ga uključiti. Izgubljeni način rada sprječava korištenje svih gore navedenih značajki. ‌Siri‌ je nedostupan, kao i Kontrolni centar, Centar za obavijesti i podaci o medicinskoj identifikaciji.

Sve što netko može učiniti s vašim ‌iPhoneom‌ kada je u izgubljenom načinu nazvati vas, isključiti ga ili uputiti hitni telefonski poziv.

Što se događa kada se izgubljeni iPhone isključi?

Ako vam lopov ugasi ‌iPhone‌, to je prije značilo da vaš ‌iPhone‌ ne bi bilo locirano. To se promijenilo s ‌iOS 15‌ i ‌Pronađi moj‌ mreža. Ako imate ‌iPhone‌ koji radi ‌iOS 15‌ ili kasnije i koji ima ‌Pronađi moj‌ uključen, možete dobiti pingove s njegovom lokacijom zahvaljujući drugim Apple uređajima u blizini čak i kada je vaš ‌iPhone‌ je isključen.

Da bi to funkcioniralo, ‌iPhone‌ mora biti u dometu drugih Apple uređaja i također mora imati preostalo vrijeme trajanja baterije, tako da ovo nije pouzdano rješenje za pronalaženje ukradenog ili izgubljenog ‌iPhonea‌.

Što se događa kada se izgubljeni iPhone obriše?

Izgubljeni način zaključava ‌iPhone‌ i sprječava pristup u iTunes-u kada je priključen na računalo, ali ne može spriječiti nekoga da obriše ‌iPhone‌ putem iTunesa koristeći način oporavka ili DFU način rada.

Čak i ako vaš ‌iPhone‌ je potpuno izbrisan, osoba koja ga ima ne može ga koristiti. Zaključavanje aktivacije ostaje uključeno i ne postoji način da ga zaobiđete. Čim se ‌iPhone‌ podiže se, traži ‌Apple ID‌ i lozinku i neće proći pokraj zaslona za aktivaciju bez informacija. Od ‌iOS 15‌, izbrisani ‌iPhone‌ još uvijek možete pronaći pomoću ‌Pronađi moj‌.

Čuvajte se pokušaja krađe identiteta
Vaš ‌iPhone‌ je u biti beskorisno bez vašeg ‌Apple ID‌ i lozinku. Neki lopovi mogu pokušati doći do tih informacija pokušajima krađe identiteta poput lažnih e-poruka ili poruka, stoga je najbolje biti svjestan te mogućnosti ako vaš ‌iPhone‌ biti ukraden.

iOS 6 i ranije

Pronađi moj ‌iPhone‌ više se ne može preuzeti na uređaje s iOS 6 ili starijim, ali stariji iPhone i iPad na kojima je aplikacija instalirana prije pokretanja iOS 7 i dalje će je moći koristiti za lociranje izgubljenog uređaja. ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ dostupan je na iOS 5 i iOS 6.

Pre-iOS 6 uređaji ne uključuju zaključavanje aktivacije, ali uređaji s iOS 6 imaju pristup izgubljenom načinu rada, operativnom sustavu u kojem je ta značajka predstavljena. Uređaji sa sustavom iOS 5 ili starijim ne mogu koristiti izgubljeni način rada, ali postoji značajka koja se zove 'Zaključaj' za prikazivanje uređaja nedostupnim.

Bez značajke zaključavanja aktivacije, ‌iPhone‌ s instaliranim iOS 6 ili starijim može ga obrisati lopov i postaviti kao novi uređaj. Iz tog razloga, ako imate uređaj koji može pokretati najnoviju verziju iOS-a, uvijek je bolje ažurirati.

Nema Pronađi moj iPhone

Bez ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ omogućeno, ne postoji pouzdan način za praćenje ‌iPhonea‌ to je izgubljeno jer neće biti dostupno u ‌iCloud‌. Nemate ‌Pronađi moj‌ ‌iPhone‌ instaliran također znači da je zaključavanje aktivacije isključeno, što znači da lopov može obrisati ‌iPhone‌ i postavite ga kao novi uređaj. Zbog toga je dobro provjeriti je li ‌Pronađi moje‌ uvijek je omogućen.