Apple News

WSJ: Apple pilotirao pokretanje vlastite pretplatničke usluge primarne zdravstvene zaštite s 'Apple Doctors'

Srijeda, 16. lipnja 2021., 3:38 PDT, Sami Fathi

Apple je 2016. razmatrao 'hrabar' plan pokretanja vlastite zdravstvene usluge, temeljene na pretplati, s 'Appleovim liječnicima' u klinikama za korisnike, prema The Wall Street Journal .





Apple Health keynote
Projekt, koji je u međuvremenu zastao zbog internih briga, trebao je ponuditi korisnicima sveobuhvatnu zdravstvenu uslugu koja bi integrirala podatke prikupljene od iPhone i Apple Watch. Za petama projekta, interni tim proučavao je kako podaci prikupljeni s Apple Watcha mogu poboljšati zdravstvene usluge.

Jedna od njegovih najambicioznijih zdravstvenih ideja bio je plan ponude medicine primarne zdravstvene zaštite, osmišljen 2016. godine, prema dokumentima i ljudima upoznatim s planom. Appleov tim proveo je mjesece pokušavajući shvatiti kako bi se poplava zdravstvenih i wellness podataka prikupljenih od korisnika njegovog pametnog sata, prvi put objavljenog 2015. godine, mogla iskoristiti za poboljšanje zdravstvene skrbi, rekli su ljudi.



Izvršni direktor Applea Tim Cook rekao je da će jedan od najvećih Appleovih doprinosa čovječanstvu biti zdravlje, a u jednom trenutku najveća ideja tog doprinosa bila bi njegova vlastita zdravstvena usluga.

Jedna od njegovih najambicioznijih zdravstvenih ideja bio je plan ponude medicine primarne zdravstvene zaštite, osmišljen 2016. godine, prema dokumentima i ljudima upoznatim s planom. Appleov tim proveo je mjesece pokušavajući shvatiti kako bi se poplava zdravstvenih i wellness podataka prikupljenih od korisnika njegovog pametnog sata, prvi put objavljenog 2015. godine, mogla iskoristiti za poboljšanje zdravstvene skrbi, rekli su ljudi.

Tim je odlučio da je jedan od najboljih načina realizacije te vizije pružiti vlastitu medicinsku uslugu, rekli su ljudi upoznati s planom, povezujući podatke koje generiraju Apple uređaji s virtualnom i osobnom skrbi koju pružaju Appleovi liječnici. Apple bi ponudio primarnu skrb, ali i kontinuirano praćenje zdravlja kao dio personaliziranog zdravstvenog programa temeljenog na pretplati, prema tim ljudima i dokumentima.

Godine 2017., godinu dana nakon što je ideja prvi put osmišljena, Apple je preuzeo zdravstvene klinike u blizini Apple Parka kako bi postavio testne stolove za novu zdravstvenu uslugu. Projektom upravlja dr. Sumbul Desai sa Sveučilišta Stanford. Testiranja u tim klinikama nastavljaju se do danas, međutim, još nisu prošla 'preliminarnu fazu'.

Projekt i tim dr. Desaija suočili su se s odbijanjem Appleovih zaposlenika. Neki zaposlenici, uključujući menadžere srednje razine, bili su kritični prema načinu na koji jedinica dr. Desaija 'ohrabruje kritičke povratne informacije', uključujući navode da je jedinica dala netočne podatke o radu klinika za testiranje, prema The Wall Street Journal .

Zaposlenici zabrinuti za kulturu istaknuli su sastanak 2019. tijekom kojeg je menadžer srednje razine postavio pitanja o podacima, tvrde ljudi upoznati sa sastankom i dokumentima. Doktor Desai je ljutito odgovorio, navodeći neke prisutne da zaključe da su kritična pitanja nepoželjna, prema ljudima i dokumentima. Menadžer je napustio Apple tjednima kasnije, a epizoda je pridonijela njezinom odlasku, pokazuju dokumenti.

Jedna inicijativa koju je vodio tim dr. Desaija bila je aplikacija koja se testirala među Appleovim zaposlenicima pod nazivom HealthHabit. Prema izvješću, trebao je 'povezati ljude s kliničarima putem chata i potaknuti ih da postavljaju zdravstvene izazove.' Aplikacija se borila s niskim brojem preuzimanja i upisa, a polovica korisnika koji su je preuzeli u svibnju nije se upisala. Borba s aplikacijom izazvala je zabrinutost oko točnosti podataka koji se prikupljaju.

koji je iphone izašao 2019

Podaci koji podržavaju program za hipertenziju u aplikaciji izazvali su novu zabrinutost među zaposlenicima o integritetu internih podataka i analiza, rekli su neki od ljudi.

Tijekom prezentacije za sve Appleove zdravstvene zaposlenike u ožujku, g. Williams je pohvalio rezultate klinika u liječenju hipertenzije i istaknuo ih kao dokaz koji podupire potencijal aplikacije HealthHabit, prema ljudima koji su vidjeli prezentaciju. Sugerirao je da bi tvrtka mogla imati šire ambicije za aplikaciju ako bude uspješna, rekli su.

Na istom sastanku, Appleov COO, Jeff Williams, također je navodno predstavio podatke koji su pokazali da se '91% pacijenata u Appleovim klinikama s težim stupnjem hipertenzije popravilo na zdravije ili normalne faze.' Glasnogovornik Applea je odgovorio, rekavši da je statistika koju je citirao Williams za interni program, a ne za proizvod.

Appleova ideja o pokretanju vlastite zdravstvene usluge interno je zastala, a tvrtka vjerojatno želi prvo izgraditi svoju zdravstvenu infrastrukturu kroz robusnije i značajnije zdravstvene značajke za Apple Watch, ‌iPhone‌ i razne zdravstvene studije. Na primjer, Apple navodno razmatra i proučava načine uključivanja a senzor šećera u krvi i senzor temperature u budućim iteracijama Apple Watcha .