Jučer, TechCrunch otkrio da višestruko popularan iPhone aplikacije velikih tvrtki su korištenjem nametljivih analitičkih usluga koji bilježe podatke u rasponu od dodira i povlačenja do snimanja preko cijelog zaslona, a sve to bez da korisnici znaju za to.
Danas je Apple obavijestio programere aplikacija da ova vrsta koda za analizu snimanja zaslona mora biti jasno otkrivena korisnicima ili uklonjena iz iOS aplikacija. Iz e-pošte glasnogovornika Applea do TechCrunch :
koliko je visok iphone xr inča
'Zaštita privatnosti korisnika je najvažnija u Appleovom ekosustavu. Naše Smjernice za pregled App Storea zahtijevaju da aplikacije zatraže izričiti pristanak korisnika i daju jasnu vizualnu indikaciju prilikom snimanja, zapisivanja ili na drugi način bilježe aktivnosti korisnika.'
'Obavijestili smo programere koji krše ove stroge uvjete privatnosti i smjernice te ćemo poduzeti hitne mjere ako bude potrebno', dodao je glasnogovornik.
Najmanje jednom razvojnom programeru je već rečeno da ukloni kôd koji je bilježio aktivnosti aplikacije. Iz e-poruke programeru:
'Vaša aplikacija koristi softver za analizu za prikupljanje i slanje podataka o korisniku ili uređaju trećoj strani bez pristanka korisnika. Aplikacije moraju zahtijevati izričit pristanak korisnika i pružiti jasnu vizualnu indikaciju prilikom snimanja, zapisivanja ili na drugi način bilježe aktivnosti korisnika.'
Apple se ozbiljno želi riješiti ovog koda i dao je dotičnom programeru manje od jednog dana da ga ukloni i ponovno pošalje aplikaciju prije nego što bude povučena iz App Storea.
Aplikacije visokog profila kao što su Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia i Singapore Airlines koriste Glassbox, tvrtku za analizu korisničkog iskustva sa značajkom snimanja zaslona 'ponovne sesije'.
Ponovne reprodukcije sesije osmišljene su kako bi razvojni programeri mogli snimiti ili snimiti zaslon korisnika, a zatim reproducirati te snimke kako bi vidjeli kako korisnici stupaju u interakciju sa svojim aplikacijama. Dodirivanje, pritiskanje gumba i unosi na tipkovnici bilježe se i dostavljaju programerima aplikacija.
Niti jedna od gore navedenih aplikacija nije otkrila da snima zaslon korisnika u svojim pravilima privatnosti, što očito krši Appleov App Store pravila.
Apple također zahtijeva da aplikacije koje snimaju zaslon imaju malu crvenu ikonu u gornjem lijevom kutu telefona kako bi bilo jasno da se zaslon snima, a zvuči kao da će Apple primijeniti ovo pravilo za ovu vrstu analitičkog praćenja .
Najvjerojatnije će aplikacije morati ukloniti ovu značajku jer korisnici neće dobrovoljno koristiti aplikaciju koja bilježi sve što rade i prikazuje trajnu crvenu ikonu dok je aplikacija otvorena.
što sve može Apple sat
Postoje mnoge druge analitičke tvrtke koje imaju slične prakse kao što su Appsee i UXCam, tako da nedvojbeno postoji mnogo više aplikacija koje koriste ove tajne značajke snimanja zaslona bez znanja korisnika.
Ažuriranje: Glassbox, tvrtka koju mnoge aplikacije koriste za analitičke mogućnosti snimanja zaslona, dala je sljedeću izjavu za Vječna po pitanju:
'TechCrunchov je članak izazvao opravdanu zabrinutost. Ipak, vjerujemo da je djelomičan i da ne prenosi na odgovarajući način mnoge prednosti za naše kupce i njihove korisnike; ili odražavaju mogućnosti sigurnosti i privatnosti svojstvene Glassboxu.
Glassbox i njegovi kupci nisu zainteresirani za 'špijuniranje' potrošača. Naši su ciljevi poboljšati online korisničko iskustvo i zaštititi potrošače iz perspektive usklađenosti. Od svog osnutka, Glassbox je pomogao organizacijama poboljšati milijune korisničkih iskustava pružajući alate koji bilježe i analiziraju aktivnosti korisnika na web-stranicama i u aplikacijama. Ove informacije pomažu tvrtkama da bolje razumiju kako potrošači koriste njihove usluge te gdje i zašto imaju poteškoća.
kako da pristupim svom apple icloudu
Snažni smo pobornici privatnosti i sigurnosti korisnika. Glassbox svojim kupcima pruža alate za maskiranje svakog elementa osobnih podataka. Čvrsto vjerujemo da bi naši klijenti trebali imati jasne politike kako bi potrošači bili svjesni da se njihovi podaci bilježe – baš kao što kontaktni centri obavještavaju korisnike da se njihovi pozivi snimaju.
Nadalje: Podaci koje prikupljaju korisnici Glassboxa ne dijele se s trećim stranama, niti se obogaćuju putem drugih vanjskih izvora.
Glassbox zadovoljava najviše standarde i propise o sigurnosti i privatnosti podataka (npr. SOC2, GDPR), a svi podaci zarobljeni putem našeg rješenja visoko su zaštićeni i šifrirani.
Našim klijentima pružamo mogućnost maskiranja svakog podatka koje unese potrošač, ograničavanja pristupa ovlaštenim korisnicima i održavanja potpune revizije svakog korisnika koji pristupa sustavu.
Ne bilježimo samo podatke i korisnicima pružamo ponavljanje sesije. Brendovi nam dolaze jer Glassbox znači šifrirane zapise digitalne aktivnosti zaštićene od izvora, zaštićene od neovlaštenog pristupa. Ove karakteristike čine Glassbox neprocjenjivim, ne za 'špijuniranje' kupaca, već za (a) pomoć u stvaranju najboljeg i najlakšeg digitalnog putovanja i (b) zaštitu robnih marki i kupaca dokaznom istinom koja omogućuje sigurno i usklađeno digitalno iskustvo. '
Popularni Postovi