Apple sada nudi besplatne popravke 42 mm Apple Watch Series 2 modela s natečenim baterijama

Apple će besplatno popraviti odabrane modele Apple Watch Series 2 koji se ne uključuju ili imaju natečenu bateriju u sklopu nove servisne politike.

kako postaviti nove airpods

Originalni Apple Watch s proširenom baterijom putem Appleovih zajednica podrške
'Apple je utvrdio da se pod određenim uvjetima neki uređaji Apple Watch Series 2 možda neće uključiti ili da bi mogli imati proširenu bateriju', napisao je Apple u internom dokumentu koji je u petak distribuiran Apple Stores-u i ovlaštenim pružateljima usluga Apple-a, a naknadno dobiven od Vječna.

'Apple će besplatno servisirati prihvatljive uređaje', navodi se u dokumentu pod brojem SN4534 u Appleovoj internoj GSX portal . 'Apple će odobriti pokriće za prihvatljive uređaje tri godine nakon izvornog datuma kupnje.'

Politika je izdana barem u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Meksiku i Europi, tako da je vjerojatno riječ o inicijativi u cijelom svijetu gdje su davatelji usluga dostupni.

Natečena baterija može spriječiti uključivanje Apple Watcha ili uzrokovati rasprskavanje zaslona. Fotografije problema dijelili su korisnici na Appleovim zajednicama podrške i forumima Eternal posljednjih mjeseci, ali većina incidenata su modeli prve generacije objavljeni 2015. godine.

kako teško ponovno pokrenuti iPhone xr

Prihvatljivost je ograničena na sve modele Apple Watch Series 2 veličine 42 mm, uključujući varijante Sport, Edition, Hermès i Nike+, do vizualno-mehaničkog pregleda, prema popratnom dokumentu pod brojem OP1977. Status jamstva za Apple Watch ne utječe na pokriće, stoji u dokumentu.

Ova nova pravila ne odnose se na originalni Apple Watch, modele serije 1 i serije 3 ili bilo koji model od 38 mm. Prije nekoliko godina, međutim, Apple je donio sličnu politiku za originalne modele Apple Watcha s natečenim ili proširenim baterijama koje nudi besplatne popravke unutar tri godine od izvornog datuma kupnje.

Pogođeni kupci mogu posjetiti Obratite se Apple podršci stranicu, odaberite Apple Watch → Baterija, napajanje i punjenje → Odvezi na popravak da biste zakazali sastanak s Genius Barom u Apple Storeu ili kod ovlaštenog Apple davatelja usluga. Postoje i opcije za kontaktiranje Appleovih savjetnika putem telefona ili online chata. Zamjene baterija dovršavaju se u Apple Repair centru izvan mjesta.

Apple savjetuje kupcima koji se raspituju o povratu novca za prethodnu zamjenu baterije Apple Watch Series 2 da kontaktiraju svoje savjetnike za podršku.

kako poslati novac uz Apple Pay

Apple ovu politiku nije javno objavio kao što to čini s nekima od svojih drugi programi popravka , ali Eternal je provjerio autentičnost internog dokumenta s više izvora. Međutim, izvan naše kontrole, neki Appleovi zaposlenici savjetuju klijente da takva politika ne postoji. U tim slučajevima, naš je jedini savjet da nastavite s pokušajima ili ako je moguće eskalirate slučaj višem savjetniku.