Ranije ovog mjeseca, Bloomberg podijelio detalje o tisuće zaposlenih koje Amazon zapošljava diljem svijeta za slušanje glasovnih snimki snimljenih u domovima vlasnika Amazon Echoa kada se izgovori Alexa wake word, u svrhu poboljšanja usluge.
U izvješću je bilo nekih zabrinjavajućih informacija, uključujući pristup zaposlenika privatnim snimkama, snimke koje su uznemirujuće ili potencijalno kriminalne, te sklonost zaposlenika da dijele privatne snimke u okruženjima grupnog radnog razgovora. Kako se ispostavilo, postoji nešto oko čega bi vlasnici Alexa trebali biti još više zabrinuti - neki od ovih zaposlenika imaju pristup kućnim adresama Amazonovih kupaca.
U novom izvješću o timu koji Amazon zapošljava da sluša snimke Amazon Echo, Bloomberg kaže da zaposlenici imaju pristup podacima o lokaciji i mogu 'lako pronaći kućnu adresu kupca' upisivanjem geografskih koordinata u softver za kartiranje treće strane. Nove informacije podijelilo je pet anonimnih zaposlenika Amazona s kojima su razgovarali Bloomberg .
Članovi tima s pristupom geografskim koordinatama korisnika Alexa mogu ih jednostavno upisati u softver za mapiranje treće strane i pronaći dom, prema zaposlenicima, koji su potpisali ugovore o tajnosti podataka koji im zabranjuju da javno govore o programu.
kako promijeniti sliku kontakta na iPhoneuIako nema naznaka da su zaposlenici Amazona s pristupom podacima pokušali ući u trag pojedinačnim korisnicima, dva člana Alexa tima izrazila su zabrinutost za Bloomberg da Amazon daje nepotrebno širok pristup podacima o korisnicima koji bi olakšali identifikaciju vlasnika uređaja.
Bloomberg vidio demonstraciju u kojoj je član Amazonovog tima zalijepio koordinate korisnika (pohranjene na Amazonovim poslužiteljima kao geografsku širinu i dužinu) u Google Maps, pronalazeći adresu korisnika povezanu sa snimkom za manje od minute. Nije jasno koliko ljudi može pristupiti tom sustavu, iako su dvoje zaposlenika Amazona rekli da je donedavno 'velika većina' radnika u Alexa Data Services grupi mogla koristiti softver.
Određeni zaposlenici u podatkovnom timu koji slušaju snimke imaju pristup kućnim i radnim adresama za kupce zajedno s telefonskim brojevima i pristup njihovim kontaktima ako je osoba odabrala dijeliti kontakte s Alexom, a sve u svrhu poboljšanja zahtjeva.
To što zaposlenici mogu pristupiti specifičnim podacima o lokaciji za pojedinog kupca je zabrinjavajuće jer nakon izvornog izvješća Amazon je rekao: 'Zaposlenici nemaju izravan pristup informacijama koje mogu identificirati osobu ili račun kao dio ovog tijeka rada.'
iPhone 12 pro ne prima poruke
U novoj izjavi dostavljenoj za Bloomberg , Amazon je rekao nešto drugačije, nazvavši pristup internim alatima 'visoko kontroliranim'.
U novoj izjavi koja je odgovorila na ovu priču, Amazon je rekao 'pristup internim alatima vrlo je kontroliran i odobren je samo ograničenom broju zaposlenika kojima su ti alati potrebni za obuku i poboljšanje usluge obradom iznimno malog uzorka interakcija. Naša pravila strogo zabranjuju zaposlenicima pristup ili korištenje korisničkih podataka iz bilo kojeg drugog razloga, a mi imamo politiku nulte tolerancije za zlouporabu naših sustava. Redovito revidiramo pristup zaposlenika internim alatima i ograničavamo pristup kad god i gdje god je to moguće.'
Amazon, kaže Bloomberg , čini se da ograničava razinu pristupa koju zaposlenici imaju osjetljivim podacima korisnika, a nakon izvorne priče, neki od radnika koji transkribiraju i komentiraju audio zapise više nisu imali pristup softverskim alatima koje su prethodno koristili.
Korisnici Alexa koji su zabrinuti za podatke koje prikuplja i koristi Amazon trebali bi omogućiti sve značajke privatnosti i poništiti opciju za dopuštanje Amazonu da sprema snimke Echo.
Apple sat serije 7 cijena u SAD-uOznake: Amazon , Amazon Echo , Alexa
Popularni Postovi