Postoji uspješno tržište za neslužbene dijelove za iPhone nakon prodaje, au Kini postoje čitave ogromne tvornice koje su posvećene proizvodnji ovih komponenti za radionice za popravke koje ne mogu dobiti dijelove koje je proizveo Apple.
Cijeli ekosustav za popravak Apple uređaja fascinantan je, složen i često zbunjujući potrošače s obzirom na nepovezanost između Applea, Appleovih ovlaštenih pružatelja usluga, tvornica trećih strana i neovisnih radionica za popravak, pa smo mislili da se zadubimo u komplicirani svijet Applea popravci.
Tvornice naknadnog tržišta
Naše istraživanje ekosustava popravka inspirirano je videom koji nam je poslao pouzdani izvor koji Vječna surađivao s u prošlosti, koji je snimio snimke unutar jednog od brojnih objekata u Kini koji su posvećeni izradi dijelova za iPhone nakon prodaje.
Ovo je operacija malog razmjera u kojoj se čini da radnici stvaraju naknadni digitalizator zaslona osjetljivog na dodir za iPhone, tanku plastičnu komponentu koja se pričvršćuje na LCD preko savitljivog kabela i omogućuje da se fizički dodir na zaslonu pretvori u digitalni ulaz, što omogućuje iPhoneov procesor za prevođenje vašeg dodira u naredbe sustava.
Uz proizvodnju digitalizatora zaslona osjetljivog na dodir za iPhone, s obzirom na postavku čiste sobe, postrojenje na slici u videu vjerojatno ih također pričvršćuje na LCD ekrane dobivene iz drugih tvornica kako bi proizveo kompletan sklop iPhone zaslona koji se zatim može prodati radionicama za popravak iPhonea u okolini svijet.
Iako je riječ o malom pogonu, naš izvor nam kaže da je tvornica, koja zapošljava otprilike 10 ljudi, u mogućnosti proizvesti do 10.000 komponenti zaslona mjesečno, s postavljanjem i opremom za tvornicu ove veličine koja košta oko 90.000 dolara, što je manja investicija za veliki povratak.
Sklop zaslona iPhone X s vidljivim digitalizatorom zaslona osjetljivog na dodir, preko iFixit
Veće tvornice, poput onih koje proizvode naknadne LCD zaslone za iPhone i druge pametne telefone, ogromne su operacije koje mogu proizvesti milijune komponenti mjesečno. Tvrtke poput Tianma , Longteng LCD, Shenchao i JingDongFang dobro su poznati u svijetu popravka po proizvodnji naknadnih LCD-a koje koriste mnoge radionice za popravke. Ako tražite komponente za prikaz na aukcijskim stranicama kao što je Alibaba, ovo su imena koja se pojavljuju iznova i iznova.
To nisu male tvornice bez imena koje proizvode LCD-ove - to su velike operacije koje proizvode komponente u milijunima, što bi vam trebalo dati predodžbu o vrsti potražnje za naknadnim komponentama diljem svijeta. Stotine milijuna dolara košta kupnja vrste opreme potrebne za proizvodnju LCD-a za naknadno tržište.
'To je luda industrija koja uključuje milijune dolara, vjerojatno milijarde godišnje. To je apsolutno ludo', rekao je naš izvor.
Potražnja za rezervnim dijelovima
Tvrtke koje proizvode naknadne LCD komponente rade to jer postoji značajna potražnja za tim dijelovima u servisima diljem svijeta. Trgovine koje nisu ovlašteni Apple davatelji usluga ne mogu nabaviti dijelove od Applea jer Apple ograničava OEM dijelove na servisne radionice s kojima je partner.
Budući da nema načina za kupnju komponenti od Applea, nabavka dijelova od dobavljača trećih strana jedina je opcija za neovisne servisne radionice koje žele moći ponuditi popravke iPhonea svojim kupcima.
U Sjedinjenim Državama postoji više od 15.000 neovisnih radionica za popravke, a sve komponente nabavljaju od dobavljača koji ih dobivaju uglavnom iz ovih tvornica u Kini. Samo u području South Bay Area, gdje se nalazi Appleovo sjedište u Cupertinu, postoje stotine ne-AASP lokacija koje mogu popraviti pokvareni iPhone. A to su samo Sjedinjene Države. Postoji još tisuće neovisnih servisa diljem svijeta.
Nezavisna radionica za popravak iPhonea u blizini Cupertina u Kaliforniji
Kvaliteta rezervnih dijelova
Kada razmišljate o komponentama trećih strana, mogli biste pretpostaviti da su dijelovi proizvedeni u objektima poput onog u videu daleko inferiorniji u kvaliteti od stvarnih Appleovih komponenti, što je i stajalište izvora koji nam je poslao video.
[Kineske tvornice] u osnovi bacaju smeće u svijet. Appleov vlastiti zaslon može pokvariti samo ako ste ga ispustili. Neće propasti ni do 5, 10 godina. Ali lažni ekrani obično pokvare između dvije do tri godine. Obično.
Međutim, to nije uvijek u potpunosti točno, prema mnogim radionicama s kojima smo razgovarali.
Kyle Wiens, koji vodi mjesto za popravak i trgovinu iFixit , kaže da postoji širok raspon kvalitete kada su u pitanju komponente treće strane. Neke su 'potpuno sranje' i inferiorne su u odnosu na ono što Apple proizvodi, ali ostale komponente su prilično slične. 'Ne baš tako dobro kao Apple', kaže Wiens, 'ali blizu.' Neke se komponente 'ne mogu razlikovati' od Appleovih dijelova 'osim ako nemate Apple opremu za testiranje.'
iPhone s originalnim zaslonom (desno) i zamjenskim zaslonom (lijevo) preko Skladište diskova
To je osjećaj koji je odjeknuo u nekoliko drugih radionica za popravak. Mansoor Safi, koji trči servis iFixers u području zaljeva, rekao je da općenito postoje četiri stupnja prikaza: Premium, Grade A, Grade B i Grade C. iFixers, kaže Safi, koristi zaslone 'Premium' razreda, koji se smatraju vrhunskim zamjenama za naknadno tržište jer su niži razredi doista smeće.
'Ako odustanete od premium, vidjet ćete dan i noć u smislu odziva, boje, kvalitete i koliko brzo će se ponovno pokvariti', rekao je Safi. 'Ako koristim bilo što razreda A, ponovno će mi se vratiti isti kupac, a klijentu je neugodno vratiti se.'
Čak i uz ono što se smatra jednim od boljih zaslona na tržištu, vidjet ćete razlike između popravljenog uređaja i uređaja koji nije popravljen. Pitali smo Safija kakvu ćemo razliku vidjeti između standardnog iPhonea 7 i iPhonea 7 koji je popravljen s visokokvalitetnim zaslonom na tržištu.
kako se hard reset iphone 7
Popravljeni uređaj, rekao je, mogao bi biti 5 posto plavkast ili 5 posto žućkast, ovisno o korištenom zaslonu, ali to nije razlika uočljiva bez referentne točke. 'Osim ako ne spojite dva telefona, nećete vidjeti razliku', rekao je.
Apple komponente su superiorne, prema Safiju, ali iz razloga koji uključuju ulaganje troškova i vremena (neki ljudi trebaju hitne popravke), ponekad je 'blizina' dovoljno dobra.
Popravak iPhonea u Cupertinu Laxmi Agrawal je rekla da puno jeftinih, nekvalitetnih LCD-a koji dolaze iz Kine može imati mnoštvo problema: lošu polarizaciju, pokvaren 3D Touch, žuti zasloni i krvarenje LCD-a kada okvir nije dovoljno čvrst. 'Ne koristimo kineske LCD zaslone', rekao je, a kupci moraju paziti na 'loše taktike u mnogim tvrtkama za popravke'.
uBreakiFix suosnivač Justin Wetherill kaže da su popravci obavljeni u njegovim trgovinama diljem zemlje 'usporedivi s onima AASP-a.'
Budući da smo marljivi u pogledu toga gdje i kako nabavljamo dijelove i temeljito testiramo naše komponente, uvjereni smo da su naši popravci usporedivi s onima AASP-a. Naši su tehničari stručno osposobljeni, a mi imamo sustave i procese kako bismo osigurali da uvijek radimo kako treba prema kupcu. Ponosimo se uslugom za korisnike i primamo manje od 1 eskalacije kupaca dnevno u prosjeku u više od 425 trgovina i imamo stopu jamstva manju od 2%.
Na temelju broja servisera s kojima smo razgovarali i različitih odgovora koje smo dobili, nažalost, ne postoji univerzalni sustav ocjenjivanja s kojim bismo mogli raditi. Kako kaže Wiens, to je 'potpuno slobodno tržište na kojem nema standarda'. I istina je - nema dogovorenih smjernica, nema nadzora od strane Applea i nema nikoga tko regulira kvalitetu dijelova za naknadno tržište.
Jim iz San Josea Centar za popravak mobitela , na primjer, rekao je da su najkvalitetniji zasloni oni koji se mogu opisati kao 'originalna' ocjena, a nije spomenuo Premium sustav ocjenjivanja koji smo ranije čuli.
Strogo govoreći, svi ekrani su 'aftermarket' i kao takvi obavještavamo naše kupce. Jedini istinski originalni zasloni ili idu na Apple, AASP ili se uklanjaju sa stvarnog iPhonea. Ono što većina dobavljača uključuje u svoju ponudu je nešto što je najbolje opisati kao 'original grade'. Ovo je ekran koji je vrlo JAKO usporediv sa ekranom koji je došao na iPhoneu. Mnoge servisne radionice nude 'originalnu' opciju, ali mislimo da obmanjuju svoje kupce.
kako očistiti iphone za prodaju
Ukratko, kao i kod industrije autodijelova za naknadno tržište, postoje komponente dobre kvalitete i komponente loše kvalitete, što je nešto čega bi kupci koji bi mogli tražiti popravke treće strane trebali biti svjesni.
Reciklirane i ponovno korištene komponente
Također postoji veliko tržište za ponovno korištene iPhone komponente. Neke će radionice uzeti LCD-e od pokvarenih iPhonea koji su popravljeni i prodati ih na veliko tvrtki koja ih obnavlja i pričvršćuje nove komponente digitalizatora kako bi se mogli ponovno koristiti.
Tvrtka za renoviranje zatim prodaje zaslone natrag u radionice za popravke za korištenje u budućim popravcima iPhonea, ali je ponuda ograničena. Većina servisnih radionica s kojima sam razgovarao rekla mi je da kupuju ove obnovljene originalne iPhone komponente kada je to moguće, ali ponuda je ograničena.
Prema iFixit 's Kyle Wiens, velik dio tržišta popravka se tijekom posljednje dvije godine prebacio s OEM dijelova dobivenih ponovnom uporabom na dijelove za naknadno tržište.
'Držali smo se OEM dijelova koliko god smo mogli, a OEM dijelove prodajemo kada ih možemo nabaviti, ali naknadna kvaliteta postala je tako dobra, a cijena je bila toliko jeftinija da je to imalo više smisla', rekao je.
Ovlašteni davatelji usluga Applea
Jedini način da radionica za popravke dobije pristup originalnim Appleovim komponentama za popravke je putem Appleovog ovlaštenog servisnog programa. Iako u Sjedinjenim Državama postoji mnogo tisuća neovisnih servisa, AASP-ova je mnogo manje - oko 4800 diljem svijeta.
Trgovine koje žele postati Apple ovlašteni pružatelji usluga moraju ispuniti Appleove zahtjeve , a Apple ne odobrava sve trgovine koje se primjenjuju. Uključeni su tečajevi i ispiti, koji mogu koštati tisuće dolara, a trgovine moraju 'udovoljavati Appleove standarde u svakom trenutku' s Appleom koji provodi revizije i preglede kako bi osigurao usklađenost.
AASP-ovi u području zaljeva
Postoje prednosti biti ovlašteni Appleov pružatelj usluga. Povjerenje kupaca, na primjer. Na AASP-u, Appleovi kupci znaju da su popravci koje dobivaju isti popravci koje bi Apple ponudio, što može privući veći promet. Apple također usmjerava kupce na svoje AASP-ove putem svoje web stranice korisničke podrške.
AASP-ovi imaju pristup dijelovima koji se mogu naručiti izravno od Applea za popravke koristeći originalne komponente, zajedno sa opsežnim vodičima za proizvode, popravke, servis i rješavanje problema. Apple također nudi naknadu za rad, dijelove i putovanja za popravke programerima koji su pokriveni Appleovim jamstvom, tako da postoji zajamčeno poslovanje uključeno u AASP.
AASP tečajevi obuke
Ipak ima negativnih. AASP-i moraju slijediti Appleove smjernice za popravke, koje mogu uključivati duge popise koraka, a Apple ograničava popravke koje njegovi davatelji usluga mogu obaviti u kući. Za mnoge popravke, uređaji se moraju poslati Appleu, za vrijeme trajanja popravka koje može trajati nekoliko dana.
Dugogodišnji ovlašteni Apple serviser Mac-O-Rama rekao Vječna da je Appleov AASP program vrijedan jer nudi pristup Apple dijelovima, resursima za obuku i Appleovim procesima za popravak. Iako se većina popravaka Maca može obaviti u kući, Mac-O-Rama kaže da isto ne vrijedi i za popravke iPhonea, koji mogu biti izazovni.
Nemamo opremu ili ovlaštenje za zamjenu zaslona iPhonea u kući, pa je naša jedina opcija da taj popravak pošaljemo poštom u Appleov servis, što traje dulje nego što većina ljudi želi biti odvojena od svojih telefona.
Unatoč tim kašnjenjima, Mac-O-Rama preferira suradnju s Appleom jer rezultira manje problema s popravkom. Tvrtka kaže da su mnogi popravci propali zbog nekvalitetnih dijelova trećih strana ili nepravilne instalacije.
Na primjer, klijenti dolaze sa zamjenom zaslona treće strane, a okvir je jako oštećen. Ako pokušate skinuti zaslon i zamijeniti bateriju, a zatim pokušate ponovno sastaviti telefon, zaslon će puknuti zbog neravnog okvira. Drugi put ćemo krenuti s zamjenom baterije i pronaći prethodno postavljenu bateriju koja je pogrešno postavljena, pa je ne možemo ni izvaditi iz telefona bez opasnosti od požara. Zastrašujuće je kada imate toliko neobučenih 'tehničara' koji rukuju ovom opremom.
Uglavnom, Apple ovlašteni davatelji usluga moraju poslati iPhone iPhonee natrag u Apple na popravak kada je uključen zaslon. Mac-O-Rama može zamijeniti neke komponente iPhonea kao što su kamera i baterija, ali drugi problemi zahtijevaju dugo vrijeme.
Razlog tome je proces zamjene i kalibracije koji se obavlja s nečim što se zove 'Horizon Machine', koji je do prošle godine bio dostupan samo u maloprodajnim trgovinama i skladištima za popravke Applea.
Appleov Horizon Machine, putem Reutersa
Počevši od prošlog ljeta, Apple je počeo pružanje nekih AASP-ova s Horizon Machines, što im omogućuje da rade više popravaka u kući za brže vrijeme obrade. Apple je 200 AASP-a dao pristup Horizon Machineu u San Franciscu, Londonu, Šangaju i Singapuru.
Apple nastavlja predstavljati Horizon Machines svojim servisnim partnerima, ali u nekim zemljama kao što je Australija, rečeno nam je da postoji vrlo malo servisnih radionica koje su dobile jedan od Horizon Machines. Niti jedan od ovlaštenih Appleovih davatelja usluga s kojima smo razgovarali nije imao nijedan od ovih strojeva, pa se čini da je dostupnost još uvijek prilično ograničena.
Bez Horizon Machine, puno pokvarenih iPhonea mora se poslati Appleu zbog problema s prikazom i drugih problema. U mnogim slučajevima Apple također radi zamjene uređaja umjesto popravaka, što dodatno ograničava komponente koje AASP-ovi mogu popraviti u kući.
Samostalne radionice
Većina servisnih radionica nije povezana s Appleom, a postoji bezbroj razloga zašto servisna mjesta odlučuju ne dobiti Appleov certifikat.
Laxmi Agrawal iz Popravak iPhonea u Cupertinu rekao je da je razgovarao s Appleom o tome da postane AASP, ali to nije bilo izvedivo za njegov posao.
Odlučili smo ne nastaviti s AASP-om. Apple ne plaća puno. Imaju ograničenja da ne možete napraviti popravak zaslona u svojoj trgovini. Morate uzeti uređaj, otići u centar i pričekati da se popravi. Vrijeme okretanja je predugo.
Agrawal je rekao da Cupertino iPhone Repair dobiva puno prometa i radi s velikim tvrtkama kao što su Facebook i Zynga, tako da je posao dobar bez Applea. 'Jednostavno ne možemo raditi s Appleom po toj cijeni', dodao je.
Slika putem Cupertino popravka iPhonea
iFixer's Mansoor Safi je rekao da Appleov program nije prikladan za male tvrtke. 'Sve diktira Apple', rekao je. 'Cijene, što treba napraviti, dijelovi. A Apple plaća tako malu naknadu.'
Safi je također objasnio da Apple stvarno popravlja samo dvije komponente u iPhoneu - bateriju i zaslon. Za sve ostalo, Apple radi potpune zamjene uređaja. Njegova trgovina i druge radionice za popravak mogu se pobrinuti za oštećenja od vode, probleme sa zvučnicima, probleme s priključkom za punjenje i druge probleme po nižoj cijeni nego što Apple naplaćuje korisnicima potpunu zamjenu uređaja.
Više Appleovih ovlaštenih servisera s kojima smo razgovarali (svi su željeli ostati anonimni) potvrdili su da Apple plaća ograničenu količinu novca za popravke iPhonea. Kod popravaka poštom, na primjer, jedna trgovina nam je rekla da naknada ne pokriva administrativne troškove, dok nam je druga rekla da naplaćuje premiju za pokrivanje troškova koje Apple ne pokriva.
kako provjeriti stanje na Apple kartici
'Kad bi popravak iPhonea bio naša jedina funkcija, nisam siguran da bismo mogli preživjeti od kompenzacije dobivene od Applea, posebno za poštu u popravku', rekao je jedan izvor.
Jim iz San Josea Centar za popravak mobitela rekao nam je da se dva ili tri puta obratio Appleu u vezi s programom ovlaštenog pružatelja usluga Applea i nije se javio. Otvoren je u pogledu pridruživanja, ali je malo mlak u vezi s tom idejom.
Shvaćamo da postoje ograničenja za određene vrste popravaka koje ne bismo smjeli izvoditi i odustali bismo od toga. Mi smo jedna od rijetkih trgovina u okolici koja je dobra u mikrolemljenju i trebala bi nam prilično velika mrkva da se toga odreknemo.
Mikro lemljenje je vještina koja može riješiti osjetljive probleme iPhonea koji zahtijevaju veliku preciznost, kao što je kvar pozadinskog osvjetljenja, ' Dodirnite Bolest ' što rezultira problemima s više dodira i problemima zbog oštećenja vodom. AASP-ovi ne mogu riješiti ove probleme i umjesto toga moraju slati uređaje Appleu na zamjenu.
Slika putem Cupertino popravka iPhonea
Rečeno je da je Apple selektivan u vezi s trgovinama koje odabere za Appleov program ovlaštenih servisa, posebno u području Bay Area, i iako to nismo u mogućnosti potvrditi, neke radionice za popravak rekli su da Apple ne prihvaća nove AASP-ove u određenim područjima .
Bez Apple certifikata, neovisne radionice za popravak nemaju pristup komponentama koje proizvodi Apple i stoga imaju dvije mogućnosti: komponente za naknadno tržište koje proizvode tvrtke trećih strana ili obnovljene dijelove koji su uzeti iz pokvarenih iPhonea, prepravljeni i kupljeni na veliko.
Appleova filozofija o popravcima
Apple potiče sve svoje kupce da posjete Apple maloprodajnu trgovinu ili Appleov ovlašteni serviser radi popravaka jer koriste Apple materijale za obuku i komponente koje proizvodi Apple, tako da se uređaj popravljen od AASP-a ne može razlikovati od originalnog, neoštećenog iPhonea.
Čini se da je Appleovo opće stajalište da popravci koje obavljaju neovisne trgovine nisu sigurni, a s obzirom na broj servisnih radionica, kupci iPhonea doista nailaze na loše popravke i stvarne sigurnosne probleme.
iPhone s razdvojenim zaslonom nakon popravka u neovisnoj radionici
Kada Apple popravi uređaj, on prolazi kroz proces mini tvorničkog testiranja sa gore spomenutim Horizon Machineom. Sve značajke moraju biti kalibrirane točno kako bi zadovoljile specifikaciju u kojoj su bile kada su prvi put izašle iz tvornice, a ovo je testiranje koje samo Apple (i odabrani davatelji usluga) može izvesti.
Samo korištenjem ovlaštenog Apple davatelja usluga kupci mogu biti sigurni da uređaj funkcionira 100 posto onako kako je bio namijenjen kada je napustio Appleovu tvornicu.
kako izbrisati emoji na iphoneu
Prema Appleu, postoji mnogo problema koji se mogu pojaviti kada dobijete popravak iPhonea od dobavljača koji nije ovlašten od Applea, kao što su nefunkcionalne Touch ID tipke, mrtve točke zaslona, praznine oko rubova zaslona, loša kvaliteta zvuka, pretjerana potrošnja baterije, i više. Jabuka također upozorava na krivotvorene dijelove na svojoj web stranici za podršku.
Apple vidi AASP kao važan dio Appleovog ekosustava popravka, pružajući opcije popravka u područjima gdje nema Apple Storea i u gustim urbanim područjima gdje je potražnja velika i Appleove maloprodajne trgovine mogu imati dugo vremena čekanja.
Razlika u cijeni
Popravci u nezavisnim trgovinama često su jeftiniji od cijena koje Apple naplaćuje, i to je jedan od razloga zašto neki kupci odlučuju izbjegavati Apple popravke.
Uz kvalitetnije komponente za naknadno tržište ili OEM komponente za popravak koje se koriste u popravcima na novijim uređajima, cijene se ne razlikuju uvijek puno od onih koje Apple naplaćuje, ali na starijim uređajima neovisne radionice gotovo uvijek nadmašuju Apple po cijeni. Isto vrijedi i za popravke u kojima Apple može odbaciti cijeli uređaj i zahtijevati od kupaca da plate zamjenski trošak izvan jamstva. Radionice ponekad mogu riješiti ove probleme bez otpisivanja cijelog iPhonea.
Jason Yin iz QuickStart Cellular rekao je da naplaćuje 60 do 90 dolara za popravke iPhonea 6 do iPhone 8+. An popravak ekrana izvan jamstva od Applea za iPhone 6 do iPhone 8 košta od 129 do 169 dolara pa je razumljivo zašto neki kupci biraju pristupačnije opcije. 'Druge štete' koje nisu ograničene na zaslon mogu koštati od 299 do 399 dolara od Applea.
Appleove cijene popravka za nekoliko modela iPhonea
Popravak iPhonea u Cupertinu naplaćuje 129 dolara za popravak zaslona iPhonea 7 i 149 dolara za popravak zaslona iPhonea 8, što uopće nije daleko od Appleovih cijena. Na starijim uređajima, međutim, uštede su mnogo značajnije.
Poznato mjesto za popravak iFixit prodaje an LCD zaslon iPhone 7 s digitalizatorom i svi alati potrebni za popravak za 90 USD, dobrih 60 USD manje od Appleove tražene cijene. Morat ćete slijediti iFixitove tutoriale za ove vrste popravaka, tako da nije za svakoga, ali je dobra ušteda za one koji su tehnički skloni.
iFixitov komplet za popravak iPhonea 7
Servisne radionice naplaćuju niz različitih cijena, a puno vremena, cijena diktira kvalitetu. Iz više servisa rekli su nam da se viša cijena općenito ne iznenađuje kao komponenta bolje kvalitete.
Jesu li naknadni popravci sigurni?
Na slobodnom tržištu bez propisa i odgovornosti, ne znate što dobivate kada uđete u radionicu treće strane, što nije nešto o čemu prosječna osoba koja traži popravak vjerojatno ne razmišlja. Ipak, uz određene provjere, naknadni popravci mogu potencijalno biti dobra opcija za neke ljude iu nekim situacijama.
iFixit 's Kyle Wiens ne vjeruje da bi se neovisne servisne radnje trebale izbjegavati u korist AASP-ova. Nezavisno tržište popravka uspoređuje s tržištem popravka automobila nakon prodaje. Postoje dobri i loši mehaničari, a ključ je pronaći nekoga kome vjerujete.
iFixit , na primjer, putuje u Aziju kako bi pronašao najkvalitetnije komponente za prodaju kupcima koji žele popraviti svoje vlastite uređaje i zapošljava postrojenje za testiranje kako bi se uvjerio da su opcije za naknadno tržište najbolje moguće kvalitete.
'Tvornicama nudimo opsežne smjernice za kvalitetu', rekao je Wiens, s iFixit diktirajući parametre kao što su prihvatljivi broj mrtvih piksela, potrebna svjetlina zaslona i još mnogo toga, kako bi najbolje odgovarali onome što Apple nudi.
Kada tražite popravak, ne postoji standardizirana nomenklatura koja bi vas obavijestila o stupnju komponente koju radionica za popravak može koristiti, pa Wiens preporučuje čitanje recenzija Yelpa, razgovor s vlasnicima trgovina i pri prvom odabiru odlazak na skuplji popravak trgovine. 'Pronađite servisnu radionicu kojoj možete vjerovati i koja će stajati uz njihov rad', rekao je Wiens.
Gotovo svaka radionica s kojom smo razgovarali rekla je to. Provjerite recenzije Yelpa. Pročitajte što ljudi govore. Postavljati pitanja. Provjerite postoji li jamstvo da će se servisna radionica držati.
Imajte na umu da mnoge neovisne radionice za popravke koriste komponente za popravke i iako kvaliteta može biti gotovo jednako dobra kao popravak Applea, to nije Apple popravak. Popravci nakon prodaje koji rezultiraju oštećenjem iPhonea mogu poništiti jamstvo uređaja, što također treba biti svjesno, a postoji više problema koji mogu proizaći iz lošije kvalitete dijelova ili lošeg rada, kao što je gore spomenuto.
Dobro je zamoliti servise da vam kažu odakle dobivaju komponente. Servisne radionice s kojima smo razgovarali bile su spremne o svojim dobavljačima i komponentama koje koriste u popravcima. Sve radionice za popravak naglasile su važnost dobrog odnosa s dobavljačima, provjere zaliha, pokušaja i pogrešaka kako bi se dobile najbolje komponente, a u nekim slučajevima čak i imati tim za kontrolu kvalitete u inozemstvu s dobavljačima.
Ako želite popravak Apple kvalitete koji je zajamčeno najbolje kvalitete, obratite se Appleu ili Appleovom ovlaštenom servisu. Apple naplaćuje premiju, ali ponekad se isplati radi mira. Možete dobiti gotovo vrhunsku kvalitetu od naknadnih dijelova, ali Appleove vlastite komponente ne mogu usporediti čak ni u najboljim servisima.
Što neovisni servisi ne mogu (ili ne bi trebali) popraviti
Ako je vaš iPhone ili drugi Apple uređaj pod jamstvom, bilo jednogodišnje jamstvo proizvođača ili AppleCare+, najbolje je da se obratite Appleu ili ovlaštenom Appleovom davatelju usluga.
Ima smisla izdvojiti više novca za uređaj koji je noviji, a u nekim slučajevima, kada su u pitanju noviji uređaji, servisne radionice nemaju potrebne komponente za popravke za pouzdane popravke.
Na primjer, ne postoje tvrtke koje bi mogle proizvoditi OLED zaslone nakon tržišta za iPhone X. Tehnologija je previše nova i proizvodnja OLED-a ograničena je na nekoliko velikih tvrtki poput Samsunga. Neke radionice su bile zamjena iPhone X OLED-a s LCD-ima , a mnogo lošija kvaliteta nije vrijedna niže cijene popravka.
Ne postoje neovisne radionice koje mogu popraviti pokvareni Touch ID gumb iz sigurnosnih razloga, tako da je to popravak koji mora ići preko Applea. Također nam je rečeno da servisne radionice ne mogu popraviti stražnje staklo iPhonea 8, iPhone 8 Plus i iPhone X zbog nedostatka zamjenskog kućišta.
Čini se da su stariji uređaji najprikladniji za popravak u neovisnim servisima. Čak i za starije uređaje, Apple naplaćuje dosta popravke i zamjene, a mnogi od tih popravaka su izvan jamstva. Neovisne trgovine naplaćuju manje i mogu riješiti probleme koji nisu prikazani za koje bi Apple naplatio zamjensku naknadu.
Ne bi bilo preporučljivo odnijeti iPhone X u neovisni servis, ali iPhone 6s s nefunkcionalnim zvučnikom? Apsolutno. Mnogi korisnici koriste svoje iPhone više godina bez zamjene, a unatoč Appleovoj preferenciji za AASP, postoji istinska potreba za pristupačnijim opcijama popravka za starije iPhone uređaje.
Pravo na popravak i budućnost tržišta neovisnih popravaka
Tijekom posljednjih nekoliko godina, zagovornici prava na popravak zalagali su se za donošenje zakona koji bi zahtijevali od tehnoloških tvrtki i drugih proizvođača da dostave specifikacije o komponentama uređaja, lakši pristup dijelovima za popravak i detaljne upute o popravku uređaja, izjednačavanje uvjeta za servisne radionice i olakšavajući kupcima traženje kvalitetnih popravaka od Applea, AASP-a ili nepovezanih servisa.
Apple i druge tehnološke tvrtke lobiraju protiv zakona o pravu na popravak i opći argument je da ograničavanjem popravaka tehnološke tvrtke štite svoje intelektualno vlasništvo, čuvaju sigurnost kupaca i održavaju sigurnost uređaja.
Mnogi neovisni servisi, naravno, podupiru zakon o pravu na popravak.
'Kada bismo mogli dobiti dijelove izravno od Applea, učinio bih to', rekao je Laxmi Agrawal iz Cupertino iPhone Repair-a. 'Već plaćam visoku cijenu, htio bih kupiti od Applea. Kupio bih od Applea. Jednostavno nam to neće dati.'
Strahuje se da se Apple kreće prema strožoj filozofiji popravka koja bi u potpunosti isključila neovisne servisne radionice. Primjeri su popravci Touch ID-a - kao što je gore spomenuto, popravak Touch ID-a zahtijeva provjeru autentičnosti putem specijaliziranog stroja, a neke radionice za popravke brinu da bi Apple mogao druge popravke držati pod ključem u budućnosti.
Rastavljen iPhone 8, preko iFixita
iFixerov Mansoor Sufi, na primjer, referencirao je nedavni problem zbog kojeg su zasloni trećih strana prestali raditi nakon ažuriranja iOS-a. Apple je riješio problem, ali to nije prvi put.
Apple nas zadirkuje ovim malim problemima, jer je prije nekoliko tjedana došlo do ažuriranja zbog kojeg bi vaš zaslon ne reagirao da ima zaslon treće strane. Apple će to nastaviti raditi i na kraju će sve morati biti Apple dijelovi.
koliko košta apple watch serija 7
Prema iFixit 's Kyle Wiens, tržište bi se poboljšalo za svakoga s konkurencijom i pristupom OEM i aftermarket dijelovima, s radionicama za popravke koje bi mogle pružiti kvalitetnije komponente kroz pristup specifikacijama Appleovih dijelova.
Wiens ne vjeruje da postoji scenarij u kojem će se popravci Apple uređaja sve obavljati s komponentama koje proizvodi Apple, čak i ako je Apple bio prisiljen osigurati dijelove, jednostavno zbog cijene.
'Perspektiva OEM dijelova je lijepa ideja, ali nije praktična. 1. Apple neće prodavati dijelove ljudima. 2. Cijene bi bile toliko astronomske da ih ne biste htjeli platiti. Morate imati opciju naknadnog tržišta', rekao je.
Izvor koji nam je poslao tvornički video nije bio bez dnevnog reda. Osoba o kojoj je riječ nada se da će zavirivanje u tvornice koje proizvode naknadne komponente za iPhone potaknuti Apple da ponudi pristupačnije dijelove s manje maraka, tako da potrošači neće morati tražiti popravke s komponentama niže kvalitete, ali to bi mogao biti uzvišeni cilj.
Apple ne otkriva koliko zarađuje na popravcima, koji spadaju u kategoriju 'Usluge' u financijskim izvještajima, ali procjenjuju analitičari popravci za sve proizvode iznose 1 do 2 milijarde dolara godišnje, ne beznačajan dio novca.
Zaključak
Gledajući holistički ekosustav za popravak iPhonea, postoji razlika između onoga što servisne radionice žele i onoga što Apple nudi. To je fascinantno složena situacija u kojoj sve uključene strane smatraju da je njihov način bolji, a lako je shvatiti zašto.
Apple razumljivo ne želi neovisne radionice za popravak iPhonea s manje od optimalnih dijelova i radom koji možda nije u skladu s Appleovim standardima, ali u isto vrijeme, Apple pokreće program autorizacije popravka koji mnoge radionice smatraju previše restriktivnim, preskupim, i previše rasipnički.
Potražnja za jeftinijim, pristupačnijim popravcima dovela je do uspješne nezavisne zajednice za popravke i ogromnog tržišta za komponente trećih strana koje je potpuno neregulirano, stvarajući u konačnici ovu čudnu, zbunjujuću mrežu opcija popravaka kojom se potrošačima može teško snaći.
Bez pristupa originalnim dijelovima ili shemama Appleovih komponenti, neovisne radionice nastavit će raditi popravke s onim što je dostupno, a unatoč Appleovim upozorenjima, neki kupci će nastaviti birati ono što je jeftino.
Zakonodavstvo o pravu na popravak cijeli nered čini zanimljivijim, jer se čini da ekosustav popravka ide prema nekim velikim promjenama. Ili će ovi zakoni o pravu na popravak proći, ili će svi zakoni nestati, dajući Appleu jasniji put prema vlasničkim popravcima i konačnom postupnom ukidanju neovisne radionice za popravke.
Oznake: Vodič za AppleCare , iFixit, Apple ovlašteni serviseri, pravo na popravak
Popularni Postovi