T-Mobile će platiti 40 milijuna dolara američkoj riznici zbog neuspjeha u rješavanju tekućih problema s dostavom poziva u ruralna područja i zavaravanja korisnika lažnim melodijama zvona, objavila je Federalna komisija za komunikacije Sjedinjenih Država (FCC) objavljeno danas .
FCC je odlučio da je T-Mobile prekršio Zakon o komunikacijama nakon istrage pokrenute nakon što pretplatnici T-Mobilea nisu mogli doći do kupaca koje opslužuju tri ruralna operatera u Wisconsinu. T-Mobile je tvrdio da je riješio problem, ali FCC je nastavio dobivati brojne pritužbe od T-Mobileovih pozivatelja koji su pokušavali doći do najmanje 10 ruralnih područja. Od predsjednika FCC-a Ajita Paija:
'Osnovni je princip nacionalnog telefonskog sustava da se pozivi dovršavaju pozvanoj strani, bez smanjenja kvalitete poziva - čak i kada pozivi prolaze kroz posredne pružatelje usluga. FCC je predan osiguravanju da telefonski pozivi svim Amerikancima, uključujući i ruralne Amerikance, prođu.'
Prema FCC-u, T-Mobile je ubacio lažne melodije zvona u 'stotine milijuna poziva' u ruralna područja kako bi prevario pozivatelje T-Mobilea da pomisle da telefon zvoni na drugom kraju linije kada nije. Lažne melodije zvona mogu uzrokovati da pozivatelj prekine vezu misleći da nitko nije dostupan, a također može 'stvoriti pogrešan dojam' da pružatelj usluga pozivatelja nije odgovoran za neuspjeli poziv, kaže FCC.
FCC je također rekao da problemi s dovršavanjem poziva na selu imaju 'značajne i neposredne posljedice za javni interes', što dovodi do gubitka prihoda za ruralna poduzeća, prepreka za medicinske stručnjake koji ne mogu doći do pacijenata u ruralnim područjima, obitelji koje ne mogu doći do rodbine i 'opasne kašnjenja u javnoj sigurnosti komunikacija.
T-Mobile je priznao da je prekršio FCC-ovu zabranu umetanja lažnih melodija zvona i nije uspio ispraviti probleme koji utječu na pozive u odabrana ruralna područja. Uz isplatu od 40 milijuna dolara, T-Mobile je također pristao provesti plan usklađenosti kako bi riješio ove probleme.
Popularni Postovi