Quinn Nelson, voditeljica popularnog YouTube kanala Snazzy Labs , podijelio je novi videozapis za koji se čini da predlaže VESA montažni komplet za iMac Pro koji može instalirati korisnik koristi jeftine vijke koji se mogu slomiti kada se ne pričvrste.
Za pozadinu, komplet omogućuje korisnicima zamjenu postolja za iMac Pro VESA adapterom za montažu, što omogućuje pričvršćivanje računala na bilo koji VESA kompatibilan zidni nosač, stolni nosač ili zglobnu ruku. Jason Snell od Šest boja pruža dobar pregled procesa instalacije u videu u nastavku.
Nelson je instalirao adapter bez problema, ali je naišao na poteškoće kada ga je otišao ukloniti nekoliko mjeseci kasnije:
Kada sam izvlačio jedan od pet vijaka, koji usput nije bio previše zategnut, glava vijka se jednostavno odlomila od tijela vijka i ostavio je vijak zaglavljeni unutar navoja otvora za vijak. Krajnji rezultat... Nisam mogao ukloniti VESA adapter... nikad.
Nelson priznaje da adapter vjerojatno nije dizajniran za stalno uključivanje i isključivanje, ali Apple nikada ne upozorava da se to ne čini, a vraćanje na tradicionalno postolje barem jednom čini se razumnim.
Kako nije mogao ukloniti adapter, Nelson je rekao da je kontaktirao Apple telefonom, objasnio situaciju i rekao mu da Apple ne može pružiti podršku jer adapter proizvodi licencirani OEM, unatoč tome što je prodaje Apple s ambalažom i dokumentacijom s robnom markom Apple.
Predstavnik podrške je tada odbio dati ime OEM-a ili njihove kontakt podatke, prema Nelsonu, koji je odustao od telefonskog poziva i odlučio posjetiti Genius Bar u svom lokalnom Apple Storeu.
Nažalost, Genius Bar nije bio od velike pomoći, jer je očito samo Head Genius u toj trgovini bio obučen za servisiranje iMac Pro-a. Gotovo dva tjedna i jedan neuspjeli popravak kasnije, iMac Pro je konačno popravljen i spreman za preuzimanje, s instaliranim novim VESA adapterom za montiranje i saga je naizgled gotova.
Međutim, nakon izlaska iz trgovine, Nelson je otkrio da je postolje njegovog iMac Pro-a značajno udubljeno i izgrebano. Oštećenje ga je potaknulo da još jednom pažljivo ukloni VESA adapter za montažu kako bi vidio je li oštećen iMac Pro, a naišao je na slične ogrebotine na kućištu stroja.
Štoviše, prilikom pokušaja odvrtanja zamjenskog adaptera koji je instalirao Apple, još se jedan vijak odlomio, što sugerira da Nelsonovo iskustvo nije jednokratna situacija i da su vijci zapravo skloni lomiti.
kako izbrisati pretrage na google mapama
Sve u svemu, ovdje postoje dva odvojena problema: krhki vijci i neprofesionalna korisnička usluga koju je pružio Apple. I, za razliku od svog kolege kreatora YouTubea Linusa Sebastiana, Nelson nije rastavite iMac Pro ili poduzeti bilo koju drugu radnju za koju bi se činilo da krši Appleovo jamstvo.
Važno je da nakon videa, Nelson kaže da je Apple Store od tada ponudio da zamijeni cijeli iMac Pro besplatno. Također ga je kontaktirao Appleov tim za izvršne odnose, koji je želio osigurati da je sve u redu i zatražio je da pošalje VESA komplet za montažu Appleu kako bi njegovi inženjeri ispitali.
Apple Store nudi a) zamjenu vanjske školjke u drugom popravku ili b) izradu CRU-a (potpuna zamjenska jedinica). Ja sam očito izabrao ovo drugo. Na kraju, ja sam zbrinut, ali nekolicina je već vidjela video. Ne znam što bi učinili za prosječnog Joea. — Quinn Nelson (@SnazzyQ) 26. svibnja 2018
Upravo sam dobio poziv od Appleovog izvršnog tima. Nazvali su da vide je li sve u redu s trgovinom i također su zatražili da pošaljem svoj VESA nosač na pregled inženjerskom timu. Možda će konačno popraviti ovu stvar. — Quinn Nelson (@SnazzyQ) 27. svibnja 2018
Iako se čini da ovo nije raširen problem i da možda nikada neće dobiti korake za njegovu reprodukciju zahtijevaju montažu i demontažu računala od najmanje 5000 dolara, jednostavno rješenje bi mogli biti jači vijci.
Eternal se obratio Appleu za komentar o ovom pitanju. Ažurirati ćemo ovaj članak ako i kad nešto čujemo.
Popularni Postovi