- 1
- 2
- 3
Idi na stranicu
Ići RRickCMC
Obustavljeno
Originalni poster- 13. rujna 2018
- 28. rujna 2018
960design je rekao: Zašto onda stvarati ovu nit?Jer ova značajka ne radi za mene i želim vidjeti imaju li drugi isti problem ili neka rješenja.
Apple_Robert
- 21. rujna 2012
- Usred nekoliko knjiga.
- 28. rujna 2018
RickCMC
Obustavljeno
Originalni poster- 13. rujna 2018
- 28. rujna 2018
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus je rekao: Upravo sam provjerio svoju iCloud sigurnosnu kopiju (radim barem nekoliko puta mjesečno jer Apple).Da, isto ovdje. Uključen, WiFi i zaključan svake večeri
Iako sam stavio svoj telefon na punjenje svake noći, piše da je moj zadnji backup bio prije 4 dana. Pakao?
adamhenry
- 1. siječnja 2015
- Na plaži
- 28. rujna 2018
RickCMC je rekao: Sada stalno dobivam neke datoteke nisu bile dostupne tijekom posljednje sigurnosne kopije. Kao da pokušava napraviti sigurnosnu kopiju, ali nailazi na tu pogrešku. Isključio sam sve aplikacije za sigurnosno kopiranje tako da ne znam koje datoteke uzrokuju ovaj problem.
iCloud pogon? R
RickCMC
Obustavljeno
Originalni poster- 13. rujna 2018
- 28. rujna 2018
adamhenry je rekao: iCloud pogon?Ne, nikad to ne nosim.
adamhenry
- 1. siječnja 2015
- Na plaži
- 28. rujna 2018
RickCMC je rekao: Ne, nikad to ne nosim.
U redu, evo još nekoliko savjeta koje ste vjerojatno već isprobali: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R
RickCMC
Obustavljeno
Originalni poster- 13. rujna 2018
- 28. rujna 2018
adamhenry je rekao: OK, evo još nekoliko savjeta koje ste vjerojatno već isprobali: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Hvala, ali da, sve sam to probao. DO
Kmart9419
- 4. svibnja 2011
- 29. rujna 2018
raab
- 23. srpnja 2010
- 29. rujna 2018
Inženjer za podršku natjerao me da učinim sljedeće:
1) Postavite automatsko zaključavanje na nikad
2) Pokrenite ručno sigurnosno kopiranje i pustite da se uspješno završi
3) Neka Automatsko zaključavanje bude postavljeno na nikad i provjerite radi li sljedeća sigurnosna kopija na iCloudu automatski za 24 sata
4) Ako je tako, možete vratiti Auto Lock na ono što ste imali
Samo ne zaboravite ručno isključiti zaslon, posebno s X.
Mislio sam da me on zajebava tim uputama, ali mi je uspjelo.
archvile
- 27. listopada 2007
- 29. rujna 2018
atlchamp je rekao: trenutačno postoji mnogo problema s icloudom s ljudima koji se žale na probleme sa sinkronizacijom glazbe i porukama kojima nedostaje tona podataka/ne sinkroniziraju se s drugim uređajima itd. Preporučam da se obratite podršci za Apple telefonom
Da, nešto se definitivno događalo jučer, možda i danas, imao sam problema s prijavom na FaceTime i druge stvari, ne mogu se sjetiti. I neki dan sam morao ponovno unijeti svoju iCloud lozinku na iPhone da bih ponovno spojio iCloud. Srećom, nije izbrisao svu moju lokalnu glazbu (to će učiniti ako je iCloud odjavljen) R
RickCMC
Obustavljeno
Originalni poster- 13. rujna 2018
- 1. listopada 2018
Daryl125 je rekao: Imam isti problem. Pročitajte moju temu koja je započela još u svibnju. Do danas se ništa nije promijenilo i nadao sam se da će ios12 biti rješenje.Dakle, od svibnja vaš telefon uopće nije napravio sigurnosnu kopiju? Nešto nije u redu. DO
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18. rujna 2013
- UPORABA
- 1. listopada 2018
BrettDS je rekao: Apple podrška će vam moći pomoći, ali ako uđete sa stavom da ste sve probali i da znate više od njih i ne slušate ih ili pokušavate što traže, onda ćete samo ćete se frustrirati s njima i odustati i nigdje ne stići.Dogovoreno s vama. Imao sam problem s porukama koje se nisu pravilno sinkronizirale za mjesec dana razgovora. Eskalirao je na višeg savjetnika koji me je natjerao da prođem kroz sve korake rješavanja problema (da, bilo je frustrirajuće, ali ja sam to učinio), i na kraju je to morala eskalirati na inženjering. Još uvijek čekaju odgovor od njih.
Sasvim je moguće da znate više od njih i sasvim je moguće da ste već isprobali sve što su oni predložili, ali oni to ne znaju i trebaju da pokušate ponovno prije nego što mogu eskalirati problem. Ne mogu eskalirati na temelju vaše izjave, sve sam to već probao i nije išlo
Ono što bih predložio je da nazove Apple i objasni im problem. Natjerat će vas da isprobate sve što ste već učinili, ali to je u redu. Izgubite stav i prođite kroz postavke s njima preko telefona. Tako će znati da je sve ispravno konfigurirano. Zatim ga ostavite uključenim, zaključanim i povezanim na WiFi preko noći. Sljedećeg dana, kada ne radi, nazovite ih i obavijestite ih da još uvijek ne radi. Možda imaju još nekoliko stvari koje možete isprobati (koje ste možda već isprobali, a možda i niste). Nasmirite ih i pokušajte i te stvari i pustite da ide još jednu noć, a zatim ih nazovite i recite im da opet nije uspjelo.
Na kraju, kada prva linija podrške ponestane opcija, neće imati izbora nego eskalirati ovaj slučaj inženjerima koji zapravo mogu pogledati zapisnike i vidjeti što se događa i zašto ne uspijeva. Vjerojatno će trebati nekoliko dana da dođete do te točke (jer ćete morati pričekati preko noći da vidite hoće li se sigurnosno kopirati nakon svake iteracije promjena), ali sve dok nastavite raditi s appleom, doći ćete do toga. Ako ih samo zatvorite i zadržite stav da ste već sve probali i da su beskorisni onda si ovdje samo pucate u nogu.
Shvaćam da je frustrirajuće kada znate o čemu govorite i morate se vratiti osnovama uz podršku, ali na isti način, češće se ne javljaju problemi poput ovoga kada netko tko zna što je propuštate korak ili previdite postavku, stoga je važno da se osoba za podršku vrati na prvi korak i pregleda sve postavke koje ste već provjerili 30 puta. Zasigurno postoje slučajevi u kojima je sve ispravno konfigurirano i još uvijek ne radi, ali moraju početi od početka i biti apsolutno sigurni da se to događa prije nego što se eskalira.
To je neugodno, ali vjerujem da rade ono što trebaju učiniti iza kulisa kako bi analizirali probleme koje sam imao. Ako prođete kroz proces, oni će učiniti isto za vas.
Može se činiti da su savjetnici za podršku neupućeni/pridržavaju se skripte, ali koliko god ga mrzili, moramo vjerovati procesu.
Nadam se da će ovo malo pomoći, OP? R
RickCMC
Obustavljeno
Originalni poster- 13. rujna 2018
- 1. listopada 2018
KoolAid-Drink je rekao: Slažem se s vama. Imao sam problem s porukama koje se nisu pravilno sinkronizirale za mjesec dana razgovora. Eskalirao je na višeg savjetnika koji me je natjerao da prođem kroz sve korake rješavanja problema (da, bilo je frustrirajuće, ali ja sam to učinio), i na kraju je to morala eskalirati na inženjering. Još uvijek čekaju odgovor od njih.Zapravo planiram telefonski razgovor sa starijom savjetnicom pa ćemo vidjeti kako će to ići
To je neugodno, ali vjerujem da rade ono što trebaju učiniti iza kulisa kako bi analizirali probleme koje sam imao. Ako prođete kroz proces, oni će učiniti isto za vas.
Može se činiti da su savjetnici za podršku neupućeni/pridržavaju se skripte, ali koliko god ga mrzili, moramo vjerovati procesu.
Nadam se da će ovo malo pomoći, OP?
Daryl125
- 22. rujna 2012
- 1. listopada 2018
RickCMC je rekao: Dakle, od svibnja vaš telefon uopće nije napravio sigurnosnu kopiju? Nešto nije u redu.Automatski nasumično stvara sigurnosnu kopiju. Ponekad nakon dva dana. Drugi put je tjedan dana. Bez rime ili razloga. Čini se da ste opsjednuti ovim pitanjem. Shvaćam - trebalo bi funkcionirati - ali to mi stvarno nije velika briga jer bez problema mogu forsirati ručno sigurnosno kopiranje. Ne mogu se truditi ići naprijed-natrag s Appleom zbog tako trivijalne stvari. C
CTHarrryH
- 4. srpnja 2012
- 2. listopada 2018
Morač
- 30. prosinca 2009
- 12. listopada 2018
Već sam obrisao iCloud sigurnosnu kopiju i pokušao ponovno. Ručno sigurnosno kopiranje je uspjelo, ali automatsko sigurnosno kopiranje gotovo uvijek ne uspijeva.
Na primjer, sinoć sam uključio svoj iPhone i nije automatski napravio sigurnosnu kopiju i ima poruke da ne mogu napraviti sigurnosnu kopiju jer su datoteke bile u upotrebi. Ponovno sam pokrenuo telefon, ponovno ga uključio i automatska sigurnosna kopija je uspjela. Kako bih bio proaktivan, ponovno sam pokrenuo iPad prije nego što sam ga uključio, ali kad sam ujutro provjerio, automatsko sigurnosno kopiranje nije uspjelo jer su datoteke bile u upotrebi. Ručno sam napravio sigurnosnu kopiju bez problema.
Važno je napomenuti da sam pod iOS-om 11 s vremena na vrijeme vidio tu poruku da su datoteke u upotrebi, ali u iOS-u 12 to se događa gotovo cijelo vrijeme. DO
Kagio
- 26. veljače 2008
- 14. veljače 2020
- 1
- 2
- 3
Popularni Postovi